Vivium Zorggroep, Flevoburen, centrum voor geriatrische revalidatie

Waardering van Vivium Zorggroep, Flevoburen, centrum voor geriatrische revalidatie - Almere op 10 juli 2017

Geverifieerd

De kamer is geweldig. Er is geen badkamer maar er is 1 badkamer beschikbaar per 2 kamers en dat voldoet. Als ik bel dan kan het heel lang duren voordat er iemand komt. Het is niet zo dat het personeel niet wil komen maar door de drukte kunnen ze het mijn inziens amper aan. Er is wel verschil in werken bij de ouderen en jongeren medewerkers. De jongeren zijn vaker slordiger, makkelijker. Ik denk niet dat niveau van kennis minder is, maar de ouderen zijn meer professioneel aan het werk. Ook in benadering naar mij, vriendelijk en toegewijd, daar is een verschil te merken bij jongeren en ouderen werknemers. De jongeren zijn minder correct. Therapeuten zijn altijd correct, precies op de minuut af komen die de afspraken na. De medewerkers vergeten nog wel eens wat als ik iets heb gevraagd. Als ik daar nog eens op terug kom, dan wordt er wel gezegd "ik ga dat gelijk doen" maar daar zit ik nu nog steeds op te wachten. Door haast is er geen tijd om naar mijn verhaal te luisteren. Ik heb wel meegemaakt dat de medewerker al in de deur stond om weg te gaan en ik nog aan vertellen was. Het is niet uit onbeleefdheid, dat zie ik wel, het is echt door tijdsgebrek dat men te weinig met mij kan praten. Ik zie soms een hele middag of ochtend niemand, weinig belangstelling is er door verschillende medewerkers. Ik zou deze organisatie wel aanbevelen bij anderen, maar dan moet er wel een en ander veranderen. Sneller en adequater reageren op de behoeftes en hulpvragen van de patiënten. Nog 1 opmerking heb ik betreft het eten. Ik kan bestellen op de lijst wat ik wil eten, maar dan krijg ik niet altijd wat ik wilde. Dat is jammer en ik denk een kleine moeite om dit wel netjes te regelen.