Naar de navigatie Naar de inhoud

Zorgbalans, Revalidatiecentrum Zuiderhout

Revalidatiezorg

7
.6

uit 234 waarderingen

Waardering van Zorgbalans, Revalidatiecentrum Zuiderhout - Haarlem op 3 juli 2024

Geverifieerd

Afspraken

3

Behandeling

2

Informatie

2

Deskundigheid

5

Samen beslissen

1

Accommodatie

7

Toelichting

Heel erg ontevreden. Als mijn opa in bed had geplast, duurde het heel erg lang voordat hij werd verschoond. Met mooi weer mocht hij niet zijn bed uit en bijvoorbeeld met de rolstoel de tuin in. Er mocht geen raam open en ze lieten hem het liefst in bed liggen, terwijl hij veel meer kon. We hebben heel veel klachten ingediend, maar zijn niet serieus genomen. Met de locatiemanager een gesprek gehad over de regie van de verzorgers. Er zou een onderzoek komen, maar we hebben er nooit meer iets over gehoord. Het halsalarm, daar werd niet op gereageerd. Locatie is prima, mooie tuin.

Reactie van/namens Zorgbalans, Revalidatiecentrum Zuiderhout - Haarlem

Het spijt ons te horen dat u de zorg voor uw opa zo heeft ervaren. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen te delen. Wij streven er altijd naar om de hoogste kwaliteit van zorg en dienstverlening te bieden. We nemen uw feedback zeer serieus en gaan daarover graag met u en uw grootvader in gesprek. Echter, de specifieke situatie die u schetst is bij ons niet bekend en hierdoor kunnen wij u niet zelf uitnodigen voor een gesprek.

Daarom verzoeken wij u om hiervoor contact op te nemen met Dora van der Berg, locatiemanager Zuiderhout via telefoonnummer 023- 891 3500 of via de receptie van Zuiderhout. Alternatief is dat u namens uw opa een klacht indient bij onze Klachtencoordinator via onze website (www.zorgbalans.nl/cliëntinformatie/complimenten-en-klachten) zodat wij u gerichter kunnen beantwoorden.

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • Geverifieerd

    De inzender van de waardering is door de zorgaanbieder uitgenodigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Zorgbalans, Revalidatiecentrum Zuiderhout? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.