Hersencentrum, locatie Alkmaar
Geestelijke gezondheidszorg
uit 1 waardering. Deze zorginstelling heeft te weinig waarderingen.
Waardering van Hersencentrum, locatie Alkmaar - Alkmaar op 7 maart 2019
Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.
Aandoening / behandeling
Depressie
Toelichting
Het intake proces was enorm teleurstellend en frustrerend. Ik kreeg ondanks herhaaldelijk navragen lang geen duidelijkheid en tegenstrijdige berichten over wanneer de behandeling kon starten. Ik heb hoog van de toren moeten blazen en o.a. via de zorgkaart mijn onvrede hierover gedeeld. Vanaf dat punt veranderde de houding direct: ik werd gebeld met excuses en ik kon vrijwel meteen terecht. Tip: Wees mondig. Sta op je strepen en zit ze achterna. Zo kom je sneller binnen (dit geldt voor alle zorginstellingen overigens). Echter, los van de zeer gebrekkige organisatie rondom de intake, ben ik zeer tevreden over de behandeling. Ik voel me gehoord en de zorg wordt echt aangepast op mijn hulpvraag en behoeften. Erg prettig contact met mijn behandelaar. Ik heb mijn aanvankelijke negatieve beoordeling aangepast omdat de zorg die het Hersencentrum levert van goede kwaliteit is. De beoordeling in cijfers zou beduidend hoger zijn, als ik de missers in het intake proces zou weg denken.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
E-mailadres
De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Hersencentrum, locatie Alkmaar? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
