HSK Delft

Name: Waardering van HSK Delft op 07 September 2018
Item: HSK Delft
Rating: 4.2
Author: Goedgekeurd door de redactie

Geestelijke gezondheidszorg

uit 55 waarderingen

zondag

Gesloten

maandag

9:00 - 17:00

dinsdag

9:00 - 17:00

woensdag

9:00 - 17:00

donderdag

9:00 - 17:00

vrijdag

9:00 - 17:00

zaterdag

Gesloten

Schrijf een waardering Toon contactgegevens Maak afspraak

Overzicht

Waarderingen

Waardering van HSK Delft - Delft op 7 september 2018

E-mailadres

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afspraken

Behandeling

Omgang medewerkers

Informatie

Luisteren

Accommodatie

Aandoening / behandeling

Persoonlijkheidsstoornissen

Toelichting

Voor een intakegesprek geweest bij de instelling. Alles werd direct in de computer genoteerd en er was weinig persoonlijk contact. Na een gesprek van 50 minuten en wederom een vragenlijst ging ik direct de deur uit met een voorlopige diagnose. Na een week een gesprek met de regiebehandelaar. Aangegeven dat ik mijn twijfels heb bij de snelheid van vaststellen van diagnose. Dit werd echter van tafel geveegd en ik moet weer op zoek naar een andere aanbieder want deze organisatie kan mij niet bieden wat ik nodig heb terwijl ik voor de aanmelding nog gebeld heb of ze alle problematieken konden behandelen.

Reactie van/namens HSK Delft - Delft

Geachte mevrouw, heer,

Dank voor uw reactie. Het spijt me zeer dat we u niet verder hebben kunnen helpen. Wij proberen eerlijk te zijn in daar waar wij denken dat we onze cliënten goed kunnen behandelen of daar waar we denken dat een andere GGZ-instelling dat beter zou kunnen. U heeft zich bij ons aangemeld voor een diagnostisch onderzoek. Dit onderzoek bestaat uit twee gesprekken waarbij vooraf vragenlijsten worden gestuurd. De resultaten van de testen zijn voor het onderzoek van belang en worden tijdens de gesprekken uitgebreid doorgenomen en besproken. Dit proberen wij zeer zorgvuldig te doen en zo snel als mogelijk. Na afloop van deze gesprekken kwamen we op grond van diagnose tot de conclusie dat u bij een andere GGZ-instelling beter zou kunnen worden behandeld en hebben we u dit als advies meegegeven. Ik betreur het onze dienstverlening als onpersoonlijk en onzorgvuldig heeft ervaren. Ik wil graag leren van uw ervaring en ga dan ook graag met u in gesprek. Ik hoor graag van u.

Met vriendelijke groet,

Valerie Kuiper
Regiomanager HSK Den Haag

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

E-mailadres
De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor HSK Delft? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.

Inloggen of vraag een pakket aan

Initiatief van

Partners van ZorgkaartNederland