Niks gedaan met het probleem zou niks spelen. Vervolgens in grote problemen gekomen omdat dit niet klopte. Achter de rug om andere informatie door gestuurd naar huisarts. Onbetrouwbaar en vooral niet...
Ik kwam hier omdat ik heel veel last had van adhd sinds ik op de middelbare zit. Ik voelde me somber enzo. Maar de psycholoog luisterde niet naar mijn verhaal. Hij wilde onderzoek gaan doen. Ik had...
Ze zijn eigenlijk altijd bereikbaar. Ik krijg snel antwoord en wordt goed op de hoogte gehouden van veranderingen en het behandeltraject. Ik word meegenomen in elke stap. Er is altijd extra uitleg en...
Ik had i.v.m. Corona een afspraak moeten afzeggen. Vervolgens wordt daar direct op ingespeeld. Er komt direct een oplossing! Als die niet past voor de klant/cliënt, dan passen zij zich aan. Eén van...
Wij hebben heel goed contact met onze gezinsbehandelaar. Daarnaast vind ik dat de medewerkers van Karakter heel serieus ingaan op de hulpvraag van onze zoon. Zeker ook in de puberteit wordt hij...
We zijn positief over de hulp. Wanneer er accuut hulp nodig is, is dat er ook. We werden altijd netjes gebeld en ook snel teruggebeld (binnen 1 dag). Er wordt goed meegedacht met ons. Er is een...
Als je ze belt kan je snel een afspraak maken. Ze luisteren naar je en je wordt gehoord. Ze handelen vrij snel met alles. Als je vragen hebt kun je ze stellen en als er wat is kan je altijd bij ze...
Er is veel verloop in de medewerkers. Als je constant wordt overgegooid van behandelaar naar behandelaar hoor je steeds andere dingen en andere behandelplannen. De adviezen wijken erg van elkaar af....
Door COVID-19 duurt het maken van afspraken langer, de wachttijd is lang maar als je ze belt krijg je 9 van de 10 keer wel iemand aan de lijn. De medewerkers luisteren naar je en geven het gevoel dat...
Wat betreft het contact vind ik het soms lastig dat je de afspraak opgestuurd krijgt. Als dat moment vervolgens niet goed uitkomt moet je er weer achteraan bellen of mailen. Even bellen is dan wel...
Het contact gaat allemaal of per mail of telefonisch. Er wordt altijd snel op gereageerd en ze zijn goed te bereiken. Heb veel informatie en uitleg gekregen over wat ADHD precies is en heb ook een...
Als je een afspraak maakt staat dat gewoon gepland, gebeurd zoals het moet gebeuren. Als er iets tussen komt,kan je zelf ook heel makkelijk de afspraak verplaatsen en er wordt ook tijdig aangegeven...
Ze staan klaar voor je op het moment dat je ze nodig hebt. Wij lopen al meedere jaren bij Karakter, onze beide zoons zitten daar en hebben er alleen maar goede ervaringen mee. Ze hebben wel hele...
Voor een instelling die het vooral van communicatie moet hebben, is dat toch vooral wat er ontbreekt. Er wordt wel gepraat, maar volstrekt niet geluisterd - het is alsof je tegen een betonnen muur...
De behandelaars zijn deskundig en hebben passie voor hun vak. Dit uit zich in luisteren, meedenken, oprechte aandacht. Waardoor je je als ouder gehoord voelt. Je wordt serieus genomen. Er is veel...
Vreselijke instantie. Je wordt totaal niet serieus genomen, er wordt slecht naar je geluisterd, er wordt nergens naar gevraagd. De diagnose die ze stellen is er een waar ze zelf baat bij hebben,...
Bij Karakter luistert de behandelaar goed en is niet betuttelend. Je wordt als gelijke gezien. Ik zou deze organisatie aan alle jongeren aanraden die psychiatrische, moeilijke problemen hebben.