Naar de navigatie Naar de inhoud

Max Ernst GGZ, locatie Arnhem (Volwassenen)

Geestelijke gezondheidszorg

7
.8

uit 28 waarderingen. Deze zorginstelling heeft te weinig waarderingen.

Waardering van Max Ernst GGZ, locatie Arnhem (Volwassenen) - Arnhem op 22 juli 2017

E-mailadres

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afspraken

3

Behandeling

1

Omgang medewerkers

2

Informatie

2

Luisteren

1

Accommodatie

6

Aandoening / behandeling

Persoonlijkheidsstoornissen

Toelichting

Ben al langer op zoek naar hulp. Na veel moeite de stap genomen om naar de praktijkondersteuner te gaan. Zij verwees mij door naar Max Ernst. Afspraak​ werd door Max Ernst twee keer verplaatst/afgezegd, 1 keer minder dan 24 uur van te voren. Als ik dat zou doen is het een duur grapje, maar mijn vrije dagen krijg ik niet meer terug. Drie maanden na eerste contact eindelijk een intake. Deze werd gedaan door een stagiaire met weinig verstand van gespreksvoering en geen zichtbare interesse in cliënt 3487... Afgezien van de spelfouten en de beroerde grammatica bleek uit de samenvatting dat ze mij totaal niet heeft gehoord en er zeker niets van begreep. Hun conclusie? Een zeer algemene test waar ik wel nog drie maanden op moest wachten. Op mijn vraag of zij het verstandig vond dat ik in de tussentijd ergens anders hulp ging zoeken gaf ze aan dat dat niet de bedoeling was en dat ze mij alleen op de wachtlijst zou zetten als ik beloofde in de tussentijd niets te ondernemen. Ben direct naar de PO teruggegaan en heb mezelf daarna laten uitschrijven bij Max Ernst. Hiervan nooit een bevestiging gekregen. Het enige compliment wat ik aan deze organisatie zou geven is dat de persoon die mijn afmelding aannam wel vroeg hoe het met me was en of ik wel een plan had voor na de afmelding. Toch nog een persoon gevonden die het wel wat kan schelen hoe het met mij ging.

Reactie van/namens Max Ernst GGZ

Het spijt ons bijzonder dat u zo ontevreden bent over de dienstverlening van Max Ernst GGZ. Wij zouden graag met u in gesprek gaan om na te gaan wat er bij u precies is mis gegaan. Wij vinden het belangrijk om te weten wat uw ervaringen zijn, zodat wij daarvan kunnen leren en onze zorg kunnen verbeteren. Indien u dit wilt kunt u contact opnemen via feedback@max-ernst.nl.

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • E-mailadres

    De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Max Ernst GGZ, locatie Arnhem (Volwassenen)? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.