Naar de navigatie Naar de inhoud

Max Ernst GGZ, locatie Den Haag

Geestelijke gezondheidszorg

8
.7

uit 32 waarderingen

Waardering van Max Ernst GGZ, locatie Den Haag - Den Haag op 24 april 2019

E-mailadres

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afspraken

2

Behandeling

1

Omgang medewerkers

1

Informatie

3

Luisteren

1

Accommodatie

6

Aandoening / behandeling

Depressie

Toelichting

Op het moment van aanmelden stond op de site dat de wachttijd voor de vestiging Den Haag 5 weken was. De korte wachttijd was een van de redenen dat ik voor Max Ernst koos. In werkelijkheid heb ik 18 weken moeten wachten. Ik werd niet op de hoogte gesteld van de langere wachttijd en ben dus op een gegeven moment zelf maar eens gaan bellen. Al bij mijn aanmelding was bekend dat ik naast de reden voor aanmelding een fysieke aandoening en beperking heb die uiteraard dus ook deel van mijn leven uitmaakt. Na 18 weken wachten en twee intake gesprekken werd mij medegedeeld dat Max Ernst mij niet gaat behandelen omdat ik een fysieke aandoening heb. Eerst laten ze je dus vier en een halve maand wachten om je zo weer weg te sturen, zonder dat ze dan bijvoorbeeld een behandeling elders hebben geregeld voor je. Ik vind het een zeer slechte zaak dat je aanklopt voor hulp bij een GGZ-instelling en vervolgens na 18 weken zonder zelfs maar uitzicht op behandeling weer op straat staat.Zoek je hulp in de GGZ maar heb je ook een fysieke aandoening en/of beperking, kies dan niet voor Max Ernst! Ook als je echt snel hulp nodig hebt, kun je beter niet voor deze instelling kiezen.

Reactie van/namens Max Ernst GGZ

Hartelijk dank voor uw reactie. We vinden het bijzonder vervelend dat u zolang heeft moeten wachten op een intake, terwijl er uiteindelijk geen behandeling kon plaats vinden. We zijn aan het nadenken over hoe we de communicatie omtrent de wachttijden kunnen verbeteren. Als u bereid bent om met ons in gesprek te gaan, dan kunt u contact met ons opnemen via klachten@max-ernst.nl.

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • E-mailadres

    De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Max Ernst GGZ, locatie Den Haag? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.