Max Ernst GGZ, locatie Utrecht

De behandelaar is eenvoudig bereikbaar via het portaal voor het verzetten van een afspraak of andere algemene vragen. Er wordt snel en duidelijk gecommuniceerd. Het portaal is overzichtelijk. Telefonische bereikbaarheid is minder. Er zit geen receptionist waardoor het vooral bij eerste afspraak onduidelijk is of ze weten dat je in de wachtkamer zit en of je wel op de juiste plek bent. De lokatie is prima per OV bereikbaar en het is een redelijke anonieme lokatie waardoor je niet het idee hebt dat iedereen je aan zit te kijken als je daar naar binnen of buiten loopt. De toiletten zijn behoorlijk verouderd, de kraan bij het wastafeltje lekt. De stoelen in de wachtkamer zijn niet erg geschikt voor mensen die wat zwaarder en slecht ter been zijn; de armleuningen zijn te smal voor mijn heupen wat pijn doet, de stoelen zonder armleuning zijn heel laag waardoor ik er niet makkelijk uit omhoog kan komen. Het klimaat in de kantoortjes is niet optimaal, de airco hangt in de algemene gang.