Mentaal Beter - Utrecht - Burgemeester Verderlaan

Name: Waardering van Mentaal Beter - Utrecht - Burgemeester Verderlaan op 11 April 2018
Item: Mentaal Beter - Utrecht - Burgemeester Verderlaan
Rating: 2
Author: Goedgekeurd door de redactie

Geestelijke gezondheidszorg

uit 17 waarderingen. Deze zorginstelling heeft te weinig waarderingen.

Schrijf een waardering Toon contactgegevens Maak afspraak

Overzicht

Waarderingen

Faciliteiten

Waardering van Mentaal Beter - Utrecht - Burgemeester Verderlaan - Utrecht op 11 april 2018

E-mailadres

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afspraken

Behandeling

Omgang medewerkers

Informatie

Luisteren

Accommodatie

Aandoening / behandeling

ADHD

Toelichting

Bij de inschrijving kregen we een onpersoonlijke en geautomatiseerd bericht dat er na 8 dagen contact zou worden opgenomen. Na twee weken gebeld. De verwijsbrief moest nog verwerkt worden. Na drie weken gebeld. Er zou zo snel mogelijk contact op worden genomen. Na vier weken een klacht ingediend. Na zes weken nog niets gehoord. Brrr, dit lijkt meer een anonieme fabriek waar ik mijn kind niet graag breng.

Reactie van/namens Mentaal Beter - Utrecht - Burgemeester Verderlaan - Utrecht

Beste heer/mevrouw,

Bedankt dat u de moeite heeft genomen voor het schrijven van deze beoordeling. Vervelend dat u geen positieve ervaring heeft gehad bij onze praktijk in Utrecht. Het is uiteraard niet de bedoeling dat u na 6 weken nog niets heeft vernomen betreft uw klacht.

Mocht u er nog voor openstaan, zou u wellicht nogmaals contact op willen nemen met mevrouw Bernardine van Toorn via www.mentaalbeter.nl/zorgkwaliteit. Zodra uw klacht binnen is ontvangt u hier uiteraard een ontvangstbevestiging van en zal er binnen een acceptabele tijd contact met u worden opgenomen om gezamenlijk te kijken naar een eventuele passende oplossing voor de ontstaande problemen.

Desondanks deze vervelende situatie wensen wij u en uw kind veel geluk en gezondheid toe.

Met hartelijke groet,
Mentaal Beter

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

E-mailadres
De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Mentaal Beter - Utrecht - Burgemeester Verderlaan? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.

Inloggen of vraag een pakket aan

Initiatief van

Partners van ZorgkaartNederland