Naar de navigatie Naar de inhoud

Mentaal Beter - Utrecht - Burgemeester Verderlaan

Geestelijke gezondheidszorg

7
.4

uit 17 waarderingen. Deze zorginstelling heeft te weinig waarderingen.

Waardering van Mentaal Beter - Utrecht - Burgemeester Verderlaan - Utrecht op 20 maart 2018

E-mailadres

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afspraken

2

Behandeling

1

Omgang medewerkers

1

Informatie

1

Luisteren

1

Accommodatie

1

Aandoening / behandeling

Persoonlijkheidsstoornissen

Toelichting

Drie afspraken ingepland terwijl ze wisten geen zorg te kunnen bieden, bij de eerste afspraak was het voor de psycholoog duidelijk dat ze geen behandeling kunnen bieden voor persoonlijkheidsproblematiek. Bij tweede afspraak (met ander psycholoog), was de senior psycholoog gewoon nagels aan het bijten, afspraak duurde 20 min. Toen zeiden ze dat ze misschien geen behandeling zouden kunnen bieden. Zo onprofessioneel en brengen kosten in rekening zonder überhaupt diensten te hebben geleverd.

Reactie van/namens Mentaal Beter - Utrecht - Burgemeester Verderlaan - Utrecht

Beste heer/mevrouw,

Vervelend om te horen dat u geen positieve ervaring heeft gehad bij onze collega’s in Utrecht. Wij betreuren de ontstaande situatie en willen uiteraard graag kijken naar een passende oplossing. Van feedback kunnen wij leren om onze zorg te verbeteren.

Mocht u er voor openstaan, dan komen wij graag met u in contact om uw kant van het verhaal te horen. Onze kwaliteitsmanager, mevrouw Bernardine van Toorn zit voor u klaar via www.mentaalbeter.nl/zorgkwaliteit.

Ondanks de vervelende ontstaande situatie wensen wij u veel geluk en gezondheid toe.

Met hartelijke groet,

Mentaal Beter

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • E-mailadres

    De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Mentaal Beter - Utrecht - Burgemeester Verderlaan? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.