Naar de navigatie Naar de inhoud

Mentaal Beter - Voorburg

Geestelijke gezondheidszorg

7
.8

uit 10 waarderingen. Deze zorginstelling heeft te weinig waarderingen.

Waardering van Mentaal Beter - Voorburg - Den Haag op 15 mei 2022

E-mailadres

Afspraken

8

Behandeling

2

Omgang medewerkers

4

Informatie

6

Luisteren

2

Accommodatie

7

Aandoening / behandeling

Posttraumatische stressstoornissen

Toelichting

Er wordt niet geluisterd naar de patient en zowel grenzen als wensen worden niet gehoord. Mentaalbeter werkt volgens protocol maar ziet niet de mens achter de patient. Totaal geen doortastendheid en alles wordt in een gesprek verscholen achter 'verkeerd ingeschat'. Trauma opengemaakt en vervolgens weggestuurd worden omdat ze een kleine praktijk zijn.. Ik vraag mij dan ook oprecht af waarom jullie trauma patienten behandelen? Worden alle 'moeilijkere' patienten weggestuurd binnen 4 maanden? Dit noem ik geen hulpverleners en professionals. Meedenken met de patient ipv voor de patient denken en jullie protocollaire mening doorduwen zou fijn zijn. Na Mentaal Beter ben ik zeer zeker niet beter af. Het trauma ligt open en ik kan voorlopig er geen kant mee op.

Reactie van/namens Mentaal Beter - Voorburg - Den Haag

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze review te schrijven. Wij vinden het vervelend dat je de behandeling op deze manier hebt ervaren. Wij horen uiteraard graag wat er precies is gebeurd, zodat wij kunnen meedenken aan een passende oplossing. Hiervoor zou je terecht kunnen bij onze collega Marion de Kruijf - Schaart, onze klachtenfunctionaris. Zij zit voor je klaar via klachtenfunctionaris@mentaalbeter.nl. Ondanks de vervelende situatie wensen wij je nog veel geluk en gezondheid toe.

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • E-mailadres

    De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Mentaal Beter - Voorburg? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.