Ik heb contact met het vipteam omdat mijn zoon in behandeling is bij het vipteam. Ik word hierbij begeleid door een ambulant verpleegkundige. Ik ben de moeder en ik wordt momenteel ondersteund door...
bereikbaarheid van de begeleiding is slecht. Er zijn veel/vaak zieken onder het verplegend personeel, dat al langere tijd kampt met een grote onderbezetting. Er worden stagiaires volledig ingezet, en...
Zoon opgenomen in Octaaf. Mederwerkers hebben het daar zo te zien reuze gezellig met elkaar. Maar waar zijn de bewoners? Allemaal op hun kamer? Of buiten? In elk geval heb ik nog geen medewerker...
Afspraken over het gebouw worden niet nagekomen. De gordijnen zouden 2 jaar terug worden vervangen. Vorige maand gebeurd. De nieuwe keuken laat ook al 2 jaar op zich wachten. In de tussentijd wordt...
E-mailadres
Reactie van/namens Pro Persona, Langdurende Zorg Volwassenen - Wolfheze
U benoemt in uw klacht de slechte staat van het gebouw waarin u verblijft. We zijn ons hiervan bewust. Het klopt dat de veelal...
Client staat niet centraal, contact met fam. wordt beperkt. Geen behandeling, enkel duur betaalde plek in opvanghuis.verouderde lokatie,geen aanbod dagbesteding.
Vooraf de intake voortdurend wijzigingen in de agenda planning. Vergeten voorinformatie te geven zodat ik wist wat mij te wachten zou staan. Achteraf bleek het een fout omdat gezegd werd je krijgt...
E-mailadres
Reactie van/namens Pro Persona, Langdurende Zorg Volwassenen - Wolfheze
Het spijt ons te horen dat u deze negatieve ervaring heeft opgedaan. Dat is uiteraard niet de bedoeling en we herkennen ons hier...
Beste, Dit is geen zorginstelling, het belang van de client staat duidelijk niet voorop. Enkel gericht op het risico voor de maatschappij te verminderen en mensen aan het werk te zetten. Zeker geen...
E-mailadres
Reactie van/namens Pro Persona, Langdurende Zorg Ouderen - Wolfheze
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over uw behandeling. De zorg voor de cliënt staat bij ons zeker voorop, maar is...
De behandeling heeft bij mij een positieve uitwerking..goede therapie..fijn werk in de repro..veel aandacht van de staf en als ze geen tijd hebben maken ze het wel..ik zou wat meer aanwezigheid van...
E-mailadres
Reactie van/namens Pro Persona, Langdurende Zorg Volwassenen - Wolfheze
Dank voor uw mooie waardering en wat fijn dat u het zo naar uw zin heeft op de repro. Wij zullen uw compliment doorgeven aan onze...
Ik ben moeder van een zieke zoon Ik vind dat er weinig tot behandeling wordt toegekomen. Voornamelijk medicatie wordt er gegeven. Er is niet genoeg tijd voor de cliënten. Onervaren jong personeel,...
E-mailadres
Reactie van/namens Pro Persona, Langdurende Zorg Volwassenen - Wolfheze
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over de behandeling van uw zoon. U kunt er verzekerd van zijn dat wij er alles...
Verblijf van ongeveer 5 jaar. Al meer dan een jaar geen uitgewerkt BHP. Geen antwoord op mails hierover. Geen bemiddeling door de afdelingsleider. Niet voldoende informatie over de behandeling in het...
Medewerkers doen wat ze kunnen en proberen dingen voor elkaar te krijgen, echter gaat het sinds de aanstelling van de nieuwe manager alleen nog maar om scoren en om cijfers. Behandeling krijg je...