Cliënten op kinderlijke wijze benaderen zonder het besef hebben wat dat teweeg brengt bij de cliënten/patiënten ,familie/ naasten. Wordt weinig tot geen informatie gegeven aan cliënten,familie en...
Telefoonnummer E-mailadres
Reactie van/namens Pro Persona, Nijmegen - Maria Mackenzie - Nijmegen
Het spijt ons te lezen dat u zo ontevreden bent. We zouden hier graag met u over in gesprek gaan. Als u dit ook wilt dan kunt u...
Heb niet het gevoel dat er echt goed geluisterd wordt. Er is ook geen duidelijk behandelplan. Psychiater is erg op de achtergrond. Voelt niet echt veilig.
E-mailadres
Reactie van/namens Pro Persona, Nijmegen - Maria Mackenzie - Nijmegen
Het spijt ons dat u deze ervaring heeft. Graag gaan we hierover met u in gesprek. Als u wilt, kunt u via...
In de enquête werd gevraagd “Hoe beoordeelt u het (voorlopige) effect van uw behandeling?" Ik heb daar slechts een 6 voor gegeven. Ik wil benadrukken dat dat niet ligt aan de vakkundigheid van de...
E-mailadres
Reactie van/namens Pro Persona, Nijmegen - Maria Mackenzie - Nijmegen
Hartelijk dank voor uw mooie waardering en toelichting! We geven het uiteraard door aan het team.
De coronamaatregelen werden niet versoepeld en mijn partner wilde niet naar de gang komen. Zo kon het gebeuren dat ik hem 4 weken niet zag of sprak, mensonterend. Op mails kwamen geen antwoorden. 2...
E-mailadres
Reactie van/namens Pro Persona, Nijmegen - Maria Mackenzie - Nijmegen
We betreuren het dat u deze ervaring heeft. En we realiseren ons dat beperkingen in de bezoekregeling als gevolg van Corona grote...
Diagnose is al gesteld voordat je überhaupt iemand gesproken hebt. Hoofdbehandelaar klaagt veel over werkdruk en is niet goed op de hoogte. Iedereen is overigens aardig. Maar luisteren naar de...
E-mailadres
Reactie van/namens Pro Persona, Nijmegen - Maria Mackenzie - Nijmegen
Het spijt ons dat u deze ervaring heeft. Wij zullen deze bespreken in het team. Als u graag contact wil met de zorgmanager, om uw...
Ik ben echt heel aangenaam verrast dat ik zo goed ben opgevangen en behandeld. Ik had nooit gedacht dat dat bestond en het heeft mijn leven positief veranderd. Ik heb eigenlijk geen opmerkingen ter...
E-mailadres
Reactie van/namens Pro Persona, Nijmegen - Maria Mackenzie - Nijmegen
Bedankt voor uw uitgebreide waardering. Fijn dat de behandeling uw leven zo positief veranderd heeft. Daar doen we het voor!
Ik ben opgenomen na een ziekenhuisopname. Heb niet meegedaan aan therapie. Er wordt soms met de cliënten gesproken alsof ze baby's zijn. Wanneer ik wilde praten was er altijd tijd. Mijn aversie...
E-mailadres
Reactie van/namens Pro Persona, Nijmegen - Maria Mackenzie - Nijmegen
Hartelijk dank voor uw uitgebreide waardering. Fijn dat u enigszins tot rust heeft kunnen komen tijdens uw opname. We nemen uw...
Ik werd altijd te woord gestaan als ik belde in de avond en ik werd altijd geholpen als ik hulp nodig had. Als het dezelfde avond niet kon was er altijd de dag erna iemand die mij te woord stond. Ik...
E-mailadres
Reactie van/namens Pro Persona, Ouderen - Maria MacKenzie (oud) - Nijmegen
Heel fijn dat u zo tevreden bent over de behandeling en onze medewerkers. Hartelijk dank voor uw waardering.
benadering ,gesprekken heb ik als zeer betrokken ervaren ook het meedenken in oplossingen ,voor mij is er gelukkig met de juiste medicatie een betere tijd aangebroken!
E-mailadres
Reactie van/namens Pro Persona, Nijmegen - Maria Mackenzie - Nijmegen
Fijn dat het nu beter met u gaat. Hartelijk dank voor uw mooie waardering.
Als het heel slecht met je gaat verwijst je huisarts je naar Pro Persona Door media etc.ben je nieuwsgierig hoe dat werkt . Ik heb alleen maar een gewéldige positieve aandacht en begeleiding gehad....
E-mailadres
Reactie van/namens Pro Persona, Nijmegen - Maria Mackenzie - Nijmegen
Hartelijk dank voor uw mooie waardering. Heel fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over uw behandeling en de medewerkers van...
Mijn zus is op 15 februari 2019 overleden. Ze had hartkwalen, maar kreeg niet de juiste zorg en ook amper te eten, ze werd mager en raakte verzwakt en broos, ze kreeg longontsteking. Mijn vermoeden...
E-mailadres
Reactie van/namens Pro Persona, Nijmegen - Maria Mackenzie - Nijmegen
Gecondoleerd met het overlijden van uw zus. Het spijt ons zeer te lezen dat uw zus niet tijdig de juiste hulp heeft gekregen en...
kennis van de aandoening en het feit dat een passende medicijn was gevonden hadden de duur ( zes maanden ) van de behandeling met de helft kunnen verminderen. Wel was in de thuissituatie begeleiding...
E-mailadres
Reactie van/namens Pro Persona, Nijmegen - Maria Mackenzie - Nijmegen
Het is goed te vernemen dat u de afdeling Ouderen met zo'n goed cijfer waardeert. Dit ondanks dat u het gevoel hebt dat de duur...
Met de juiste therapie uit de problemen gekomen. Liefdevol behandeld zeer betrokken medewerker(ster) en psycholoog.. Ben erg dankbaar, zag het niet meer zitten in het leven. Hartelijk dank!
E-mailadres
Reactie van/namens Pro Persona, Nijmegen - Maria Mackenzie - Nijmegen
Wij geven het team graag uw dank door voor het goede resultaat van de behandeling die door u als zo liefdevol is ervaren.
Geen of te late reactie op vragen, moet vaak zelf overal achteraan terwijl je steun nodig hebt. Onvoldoende: nakomen van afspraken, steun en/of afstemming aan/met familie/netwerk, andere...
E-mailadres
Reactie van/namens Pro Persona, Nijmegen - Maria Mackenzie - Nijmegen
U wijst ons er in de toelichting op dat er blijkbaar nogal wat zaken zijn misgegaan gedurende uw behandeling. Ook dat u nog...