Naar de navigatie Naar de inhoud

Pro Persona, regio Ede, Jeugd

Geestelijke gezondheidszorg

-

Er zijn nog geen waarderingen.

Waardering van Pro Persona, regio Ede, Jeugd - Ede op 31 juli 2017

E-mailadres

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afspraken

3

Behandeling

3

Omgang medewerkers

6

Informatie

4

Luisteren

3

Accommodatie

7

Aandoening / behandeling

Psychische problemen

Toelichting

Een hoger cijfer door de accomodatie wat niet relevant is naar mijn idee. Hebben eerst hulp gehad met onze zoon voor diagnose Asperger. Zoon heeft daarbij goede begeleiding bij gehad en goed afgerond. Helaas ondervond zoon op school problemen door een situatie en wederom opnieuw hulp gezocht. Blijkbaar moet alles dan opnieuw en duurt het zeer lang voordat er een afspraak komt. Dan blijkt dat ze een verkeerde behandelaar gekozen hadden, weer tijd overheen en dan blijkt dat ze onderling niet goed hebben afgestemd over de wens van de behandeling. Moet weer in teamoverleg besproken worden en vervolgens hoor je weer lange tijd niks van ze. Zelf voor andere hulp ondertussen gezocht en na maanden een telefoontje van ze, maar gezegd dat we geen behoefte meer aan ze hebben. Te gek voor woorden dat het zo lang moet duren terwijl je er al bekend bent en beter onderling overleg zou een hoop schelen.

Reactie van/namens Pro Persona, regio Ede, Jeugd - Ede

Wij betreuren het dat u zo lang heeft moeten wachten op een hulpaanbod voor uw zoon. Hoe dit heeft kunnen gebeuren zouden wij graag willen onderzoeken, met de bedoeling hiervan te leren en onze zorg te verbeteren. Omdat de waardering op Zorgkaart Nederland anoniem is, weten wij niet om wie het gaat.
Als u er prijs op stelt de gang van zaken nog eens met ons te bespreken, dan vragen wij u een mail te sturen naar klachten.veluwevallei@propersona.nl met daarin uw contactgegevens. Wij nemen dan contact met u op.

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • E-mailadres

    De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Pro Persona, regio Ede, Jeugd? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.