Naar de navigatie Naar de inhoud

PsyQ, vestiging Rotterdam - Kralingen

Geestelijke gezondheidszorg

6
.0

uit 21 waarderingen. Deze zorginstelling heeft te weinig waarderingen.

Waardering van PsyQ, vestiging Rotterdam - Kralingen - Rotterdam op 21 oktober 2014

E-mailadres

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afspraken

4

Behandeling

2

Omgang medewerkers

2

Informatie

2

Luisteren

2

Accommodatie

6

Aandoening / behandeling

Angststoornissen

Toelichting

Na meer dan een jaar wachten op een behandeling, blijk ik een diagnose te hebben gekregen die haaks op mijn klachten staat. Maar mij werd duidelijk gemaakt dat ik de diagnose diende te accepteren, of anders maar weg moest gaan. Wachttijden zijn bij Psy Q belachelijk lang. Dossier inzien leek goed te gaan, tot ik erachter kwam dat er belangrijke delen missen (het jaar waarin de 'diagnose' gesteld is mist). Nu ben ik er weer achteraan aan het gaan en krijg ik weer met veel onwillige secretariaatmedewerkers te maken. Die nepdiagnose is ook nooit aan mij medegedeeld. Ik wilde een second opinion (weet niet hoe dat werkt precies, maar wil weten of een andere psychiater mij ook zomaar voor gek verklaard) en kreeg te horen: "Hoe zie je dat precies voor je?" Opnieuw tegenwerking, de boot afhouden. Die second opinion moet je bij je huisarts aanvragen - en daar kwamen ze pas na een maand mee. Dat gaat trouwens ook nog een hele tijd duren, want ik heb dat - op aandringen van Psy Q psychiater bij Delta aangevraagd, en die maken er nu al net zo'n zootje van als Psy Q. De zoveelste fabriek, waarin je onbeduidend bent, en alleen het geld wat ze voor je opstrijken geldt. Ik verzamel nu materiaal voor een klacht bij een tuchtcommissie, maar die straffen niet. Er moet een stelsel komen waarbij incompetentie van artsen, psychiaters, etc. bestraft wordt vind ik. Ik denk dat de fabriek Psy Q dan wel zijn deuren kan sluiten. Lesje geleerd en ik ga elders mijn psychische heil zoeken.

Reactie van/namens PsyQ, vestiging Rotterdam - Kralingen - Rotterdam

Het spijt ons te lezen dat u niet tevreden bent over uw diagnose en onze behandeling. Het is in de Zorgwet geregeld dat alleen psychiaters en psychologen een second opinion kunnen aanvragen. Huisartsen kunnen niet verwijzen voor een second opinion en patiënten kunnen zichzelf niet verwijzen. Wij nemen uw klacht uiterst serieus en gaan graag met u in gesprek. Mocht u dit ook willen wilt u dan zo vriendelijk zijn alsnog contact met ons te zoeken door een e-mail te sturen naar klantenreacties@psyq.nl met daarop de vermelding van uw persoonsgegevens? Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • E-mailadres

    De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor PsyQ, vestiging Rotterdam - Kralingen? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.