PsyQ, vestiging Utrecht

Name: Waardering van PsyQ, vestiging Utrecht op 13 May 2022
Item: PsyQ, vestiging Utrecht
Rating: 2
Author: Goedgekeurd door de redactie

Geestelijke gezondheidszorg

uit 10 waarderingen. Deze zorginstelling heeft te weinig waarderingen.

Schrijf een waardering Toon contactgegevens Maak afspraak

Overzicht

Waarderingen

Specialisten

Waardering van PsyQ, vestiging Utrecht - Utrecht op 13 mei 2022

Afspraken

Behandeling

N.v.t.

Omgang medewerkers

Informatie

Luisteren

Accommodatie

N.v.t.

Toelichting

Aangemeld voor Utrecht Bevestiging ontvangen Gebeld om extra te verifiëren. Nog een aanvullende vragenlijst ontvangen. Ingevuld om volgende dag langs te brengen, maar ontving vroeg in de ochtend een mail met de titel ‘ afwijzing’. ( alleen die titel al, zo bot) Reden: mijn leeftijd. Ik ben te oud !? Er is een leeftijdsgrens van 65 (of 60) jaar ( mail niet bewaard) Gebeld maar kreeg weinig begrip, het wordt per filiaal beslist en op mijn opmerking dat het nergens op de site te zien is werd niet gereageerd Beetje empathie was fijn geweest. Je meld je niet voor niks aan. Mijn verwijzende psycholoog was zeer verbaasd en informeerde nog bij collega’s. Niemand was hiervan op de hoogte. Ook mijn huisarts niet. Voor het eerst dat ik met leeftijdsdiscriminatie te maken kreeg en dan nog wel uit een hoek als deze. Dit verdient het eigenlijk om een klacht in te gaan dienen in de GGZ maar voor mij is deze waardering genoeg. Ik steek mijn energie liever in herstel van mijn gezondheid.

Reactie van/namens PsyQ, vestiging Utrecht - Utrecht

Bedankt voor uw feedback. We betreuren het te horen dat u deze ervaring met ons heeft en vooral dat dit op deze wijze aan u is teruggekoppeld. Beleid is dat PsyQ zich beperkt tot volwassenen, waarmee we de afbakening van 18-65 bedoelen. Andere afdelingen of instellingen zijn beter toegerust op de mensen onder de 18 en boven de 65. Gezien onze wachtlijsten zien we ons genoodzaakt deze afbakening strak te hanteren, om onze zorg toegankelijk te houden. We vinden echter de wijze waarop dit aan u is gecommuniceerd niet goed, en daarvoor willen we onze oprechte excuses maken. We danken u voor dit signaal en zullen intern de manier van reageren aanpassen. Mocht u hierover met ons in contact willen komen, dan willen we u vragen uw gegevens achter te laten via: Jouw mening over PsyQ | PsyQ.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor PsyQ, vestiging Utrecht? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.

Inloggen of vraag een pakket aan

Initiatief van

Partners van ZorgkaartNederland