PsyQ, vestiging Zaandam

Na een lange wachtlijst is mijn vriendin eindelijk vanuit een crisissituatie geholpen. In de eerste instantie leek de behandeling effectief. Echter nu blijkt het op een drama uit te lopen. Ruim een half jaar geleden is zij hier in behandeling gegaan voor een depressie waar een ziekenhuisopname aan vooraf gegaan is. Na een aantal weken behandeling werd zij afgebeld omdat haar behandelaar ziek zou zijn, vanaf toen begon het drama. Afspraak na afspraak werd niet nagekomen. Eerst zou ze teruggebeld worden, gebeurde niet, dan zelf er maar weer achteraan bellen, dit herhaalde zich keer op keer. Er werd gezegd dat de situatie besproken werd, dat ze bij een andere behandelaar geplaatst werd en zo kan ik nog wel een aantal toezeggingen opnoemen die allemaal niet nagekomen werden. Als je belt word er gezegd dat je wordt doorverbonden maar vervolgens krijg je niemand aan de lijn. Vaak niet bereikbaar ook trouwens. Mijn vriendin heeft daarop een enorme mail gestuurd om de situatie en haar gevoel uit te leggen. Hierop werd wel contact met haar opgenomen maar de gemaakte afspraken werden niet nagekomen. De moeder van mijn vriendin heeft hierna ook de instantie maar eens opgebeld om verhaal te halen, hierop werd verbetering beloofd, en nieuwe afspraken gemaakt maar dit bleef wederom uit. Na twee maanden lang dit gedoe te hebben gehad en volledig de hoop op voortzetting van de behandeling te hebben opgegeven (mijn vriendin stortte inmiddels volledig in, weer terug naar af) maar besloten de “behandeling” te stoppen. Een half jaar verder en geen meter opgeschoten, ik wil deze zorginstelling ten zeerste afraden!