Doktershuis Oude Noorden, Huisartsenpraktijk Steffens en Balvert-Locht

Een uitermate teleurstellende ervaring met de dokterspraktijk! Een 2-jarig kind begon plotseling te stikken, met momenten dat het enkele seconden tot minuten geen lucht kreeg. In een poging om hulp te krijgen, belde ik 112. Terwijl ik wachtte, leek het kind het voorwerp door te slikken. De centralist verbond ons daarom door met een nabije dokterspost, slechts twee minuten verwijderd, voor snellere assistentie. Aan de telefoon legde ik de situatie uit aan een assistente en gaf meteen ons adres door, hopend op snelle hulp. Echter, in plaats van onmiddellijke actie, werd ik eerst uitgebreid om info zoals geboortedatum, naam huisarts en achternaam gevraagd, terwijl ik herhaaldelijk benadrukte dat het kind acute medische hulp nodig had. Vervolgens ging de assistente uitgebreid overleggen, om later terug te komen met klachten over de verwijzing door de ambulance, iets wat volgens haar niet gebruikelijk was. Ze vond het gek dat de ambulance ons had doorverbonden met hun praktijk, terwijl de