- Bad appointment scheduling. - The phone assist is the worst ever seems she does not care. - cancelling appointment just one day before after 3 days of waiting.
Ik ben al sinds 1984 patiënt bij deze praktijk en de voorganger op een ander adres. dr. van Klei ken ik al meer dan 30 jaar. zij heeft een warme persoonlijkheid en toen ik ernstig ziek werd is zij...
De bereikbaarheid is niet goed. Het duurde laatst een uur voordat ik eindelijk een assistentie aan de lijn had. Daarvoor werd de verbinding elke keer verbroken, je kunt niet in de wacht wachten....
Het was nodig om 4 keer langs te gaan om in te schrijven. Er werd niet teruggebeld en er werd steeds privégevoelige informatie kwijtgemaakt. Bij het eerste recept ging het weer mis en werd dit niet...
Ik heb altijd een goed gevoel als ik bij 1 van de huisartsen ben geweest. En als je een afspraak maak kan je altijd de zelfde dag bij 1 van de artsen komen.
De praktijk is nogal eens gesloten wegens vakantie of bijscholing, hoewel er twee artse zijn die elkaar zouden kunnen afwisselen. Overigens zeer tevreden.