Naar de navigatie Naar de inhoud

Huisartsen Oog in Al

Huisartsenzorg

7
.3

uit 12 waarderingen. Deze zorginstelling heeft te weinig waarderingen.

dinsdag
Gesloten

Open om 8:00 - 17:00

woensdag
8:00 - 17:00
donderdag
8:00 - 17:00
vrijdag
8:00 - 17:00
zaterdag
Gesloten
zondag
Gesloten
maandag
8:00 - 17:00

Informatie over

Waardering van Huisartsen Oog in Al - Utrecht op 22 maart 2023

E-mailadres

Afspraken

4

Behandeling

N.v.t.

Omgang medewerkers

5

Informatie

5

Luisteren

6

Accommodatie

7

Toelichting

De artsen zijn voor zover ik kan inschatten capabel en de omgeving is prettig maar er is wel flink wat verbetering mogelijk wat betreft de processen. Zo was de terugbelfunctie vol (?) waardoor het lang duurde in de wachtstand om iemand aan de lijn te krijgen en een afspraak te kunnen maken. Daarnaast begon de consultatie 45min later dan gepland zonder communicatie. Dat moet toch beter kunnen.

Reactie van/namens Huisartsen Oog in Al - Utrecht

Dat kan zeker beter. Wij hebben contact opgenomen met de leverancier van ons telefoniesysteem en gevraagd de instellingen aan te passen. Voor wat betreft de wachttijd in de praktijk: omdat wij ook spoedgevallen tussendoor zien en het mensenwerk blijft kunnen wij niet garanderen exact op tijd te werken, maar dat is wel steeds het streven. Drie kwartier is wel erg lang en de communicatie over lange wachttijd zullen wij verbeteren. Dank voor uw feedback!

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • E-mailadres

    De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Huisartsen Oog in Al? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.