Kundige huisartsen die prettig zijn in het contact. Assistenten denken goed mee met vragen of overleggen even met huisarts. Snelle reactie op mail. Ik vind de dienstverlening het afgelopen jaar...
bereikbaarheid is slecht, zeer moeilijk om iemand te spreken te krijgen. pas volgende dag terug bellen. niet reageren op e-mail. waarnemend huisarts had gezegd, dat hij bloedonderzoek zou aanvragen,...
Er wordt door assistentes bot gereageerd en ze luisteren niet naar je verhaal/klachten. Je wordt afgescheept met: stuur maar een mail waar vervolgens een week lang niet op wordt gereageerd.
Zeer slechte tel. bereikbaarheid; afspraken m.n. tel. terugbelverzoeken worden niet danwel veel te laat uitgevoerd. Blijkbaar geen interne communicatie. Patiënt wacht de gehele dag naast de...
Als je belt word je later teruggebeld. Doel van het gesprek is zo weinig mogelijk fysieke afspraken te kunnen maken lijkt het. Zeer onpersoonlijke benadering, terugvallen op oude consulten,...
Tegenwoordig krijg je geen assistente aan de telefoon maar kun je een terugbelverzoek indienen. Een vervelende manier van werken, want hierdoor is dezelfde dag langskomen met heftige klachten haast...
Een nieuwe manier van bellen om de assistenten te spreken, Waardeloos, ik krijg nu al voor de 2e keer te horen dat er alleen terug gebeld kan worden! En dat dan pas over 3 kwartier. Vandaag dus al 2...
Assistenten kunnen soms niet op een professionele manier reageren. Kortaf reageren of niet passend bij de situatie. Overdracht loopt niet soepel en zorgvuldig. Geen prettige ervaring ondanks dat het...
Wij zitten al 18 jaar bij deze praktijk. Zojuist gebeld. Ik kreeg een nieuwe medewerkster aan de lijn. Bot te woord gestaan. Ik kon ook geen afspraak maken. Ik ben zeer ontevreden.
Altijd het gevoel krijgen dat ik maar door moet blijven sukkelen. Mijn klachten (kortademigheid) worden nooit is serieus aangepakt. Ik heb ontzettend veel last van mijn bronchiën in de nacht....
Sinds 3 maanden ben ik aangesloten bij huisartsenpraktijk Kloosterveen en ik ben er niet over te spreken. Ik heb mij mede bij deze praktijk ingeschreven, omdat ik hiertegenover woon en zo makkelijk...
Prima huisartsen, luisteren goed. Baliemedewerkers matig klantvriendelijk. Praktijkondersteuner( lichamelijke klachten) komt deskundig maar ook opdringerig over. Mijn cijfer voor medewerkers is...
Wij zitten als gezin vanaf dag een bij deze praktijk en mijn ervaring is alleen maar positief. Ja er zijn wat wisselingen geweest van artsen en soms kun je niet dezelfde dag terecht voor een afspraak...
Op basis van mijn vele ervaringen met deze praktijk kan ik deze van harte aanbevelen. Zelfs om 16.55 uur neemt men nog de tijd voor je. Goede artsen; mevrouw de Koning vind ik een zeer bedreven en...
Nog geen uitgesproken mening over deze praktijk. Hoe vriendelijk je geholpen wordt hangt af van de arts die je krijgt en hoe druk het is. Hoe snel je een afspraak kunt krijgen van of je door een...
Na een jaar gewacht te hebben met mijn beoordeling door de tijdelijke vestiging en verhuizing van de praktijk, wil ik nu graag mijn ervaring met deze praktijk delen. Ik ben nu een aantal keren in...