Huisartsenpraktijk Parkhof

Het is dat mijn dokter (Both) een fantastische huisarts is, want voor de praktijk had ik graag weg gewild. Alles, maar dan ook alles in deze praktijk is exclusief in het teken gesteld van het optimaal werken van de medewerkers en de doktoren. Terwijl ik bij een huisarts vooral zou denken dat patient-belangen hoog op de prioriteitenlijst zou staan. Maken van afspraken is schier onmogelijk als je gewoon een baan hebt en geen tijd hebt om 20 min aan de lijn te hangen (kan alleen in de ochtend). Dan krijg je vervolgens een semi-vriendelijk klinkend persoon aan de lijn, maar ook op een 'vriendelijke' toon is het niet fijn om te horen dat je niet terecht kan. Pas over 4 dagen! En als je op dat ene tijdslot niet kan ivm werk, dan gaat de dokter op vakantie en neemt een andere dokter het niet waar want het is geen spoed. Plak daar dan je eigen vakantie nog aan en er gaan dus 7 weken overheen voordat je bij een dokter terecht kan! En zelfs dat weet ik niet zeker, want "ze" mogen niet zover vooruit plannen, dus tegen die tijd mag ik dan wederom xx tijd in de wacht gaan staan. Allemaal van die ongeschreven eigengemaakte regeltjes, geen enkele daarvan is in het belang van de patient. Als je vanuit de patient zou denken, zou je als assistente op dat moment toch even creatief kunnen zijn in het bedenken van een oplossing? Niet zo star zijn met de 'regeltjes'. Nee hoor, bij de assistentes van HP Parkhof bestaat geen creativiteit, alleen maar een starre en inflexibele houding, met vriendelijke stem gebracht. Het is een mooi pand en zoals gezegd, met minimaal één fantastische huisarts, maar ik zou echt willen dat ik deze gehele dienstverlening als fantastisch kon beschrijven. Met de beste wil van de wereld kom ik niet hoger dan een 4.3 voor de praktijk.