Huisartsenpraktijk 't Woud

Telefonisch een afspraak maken of verplaatsen is een regelrechte ramp! Ik begon met zeven wachtenden voor mij en 1 uur en 1 minuut verder, met nog één wachtende voor mij, werd de verbinding...

Huisarts is prima, ze luistert en handelt adequaat.Telefonische bereikbaarheid is een regelrechte ramp. Een afspraak maken duurt minimaal 3 kwartier met 4 wachtenden voor me. Laatste keer dat ik het...

Wordt altijd goed geholpen en voel me gehoord.

De assistenten zijn een ramp bij deze praktijk op 1 na, je hebt mazzel als je deze treft. Bij de andere word je afgeblaft, arrogant en totaal niet klantvriendelijk behandeld. De dokter is daar in...

De assistentes bepaalt of je zorg nodig hebt of niet. Lijkt wel een winkel. Om 1700 uur gaan ze dicht en willen ze je niet meer helpen. Pas als je een hele hoop stennis maakt gaan ze overstag....

Assistente zijn erg vriendelijk, ze luisteren erg goed en hebben mij goed geholpen. Mijn huisarts is nieuw maar tot nu toe erg prettig

Na ruim 38 minuten in de wacht gestaan te hebben werd de verbinding verbroken. Na opnieuw bellen kreeg ik een ander bandje met de vermelding dat de praktijk van dr. Veenvliet wegens vakantie gesloten...

De assistentes aan de telefoon zijn inderdaad niet klantvriendelijk en onbeschoft. Mijn moeder had een terminale ziekte. Zij had daardoor vaak veel pijn en klachten (diarree, overgeven of...

Assistentes zijn een drama, arrogant en beslist niet klantgericht. Afspraken worden verkeerd genoteerd en na een half uur wachten op een bloeddrukmeting door een assistente volgt de mededeling aan...

assistenten en bereikbaarheid zijn een verschrikking Vorig jaar besloot een assistente telefonisch dat het gebroken been van mijn 12-jarige dochter niet gebroken kon zijn omdat ze haar tenen nog kon...

Deze week geen telefonisch contact kunnen krijgen op dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag. Komt alleen een bandje met het advies om het later nog eens te proberen, of wordt (15 minuten voor...

Zeer vriendelijke en kundige specialisten (huisarts en fysiotherapeut) en net gehuisvest, hoewel het gebouw ouderwets aandoet. De telefonische bereikbaarheid kan zeker verbeterd worden, dit heb ik...

De houding van sommige assistentes is zeer arrogant. Je bent verplicht je hele lek en gebrek aan deze dames op te lepelen, anders krijg je geen afspraak bij de huisarts. Je wordt door deze vaak zeer...

Telefonisch erg slecht bereikbaar. Als je op de aangewezen tijd belt krijg je vaak een bandje dat het te druk is en dat je het later nog maar een keer moet proberen. Maar ja later 'mag' je niet meer...

Als ik bel, wil ik ook graag een huisarts spreken, ik bel niet voor de gezelligheid. De assistente bepaalt schijnbaar de urgentie en verwijst je op vrijdagmorgen net zo makkelijk naar de...

Ik heb zeer slechte ervaringen met het maken van afspraken. Ik moet soms enkele dagen wachten. Telefonisch zijn ze bijna niet bereikbaar. Ik zit soms een half uur aan de telefoon en dan wordt de...

De tijden waarop je een afspraak kunt maken, zijn onhandig. Het maken van afspraken is een bijna onmogelijke onderneming. Het duurt bijvoorbeeld lang voordat je iemand aan de lijn hebt en als je dan...

Ik vond het rampzalig om assistent te pakken te krijgen aan de telefoon, laat staan een arts te spreken. Ruim 2.5 uur aan telefoon gezeten waarbij constant wegens extreme drukte de verbinding werd...

Slechte bereikbaar telefonisch, impertinente vraagstelling en naar mijn mening onbehoorlijk.

Ik vind de communicatie door de assistentes slecht. Ook ben ik van mening dat de assistentes een arrogante houding hebben. Huisarts onbereikbaar door de houding van de assistentes