Huisartspraktijk Korvel

Dokter El Amri is erg goed bevallen als mijn huisarts. Hij neemt de tijd om te luisteren wat er mis is, is erg vriendelijk en heeft goede oplossingen om klachten te verhelpen. Ik heb helaas minder leuke ervaring met de assistentes, deze zijn vaak bemoeizuchtig, kortaf en zelfs een beetje neerbuigend. Voordat er een afspraak gemaakt kan worden, wordt er van je verwacht uitgebreid het probleem te beschrijven. Mocht het zo zijn dat je iets onhandig hebt gedaan of vragen hebt die de assistente als onnozel beschouwd, krijg je een snauwende opmerking dat je maar beter niks kunt doen en dat ze geen afspraak voor je maken op dit moment. Ik had bijvoorbeeld iets op google gelezen over mijn behandeling en vroeg me af of het wel helemaal goed ging, kreeg ik 'hoe kom je daarbij?' en 'je moet ook helemaal niet op google kijken' op een snauwende toon terug. Op een woensdagochtend, toen ik belde vanwege een lang durende oogontsteking (ik belde om 11 uur, de praktijk was niet bereikbaar geweest van 10 tot 11), kreeg ik eerst een opmerking dat ik veel te laat op de dag belde voor een afspraak (dit doen ze alleen tussen 8 en half 9 voor dezelfde dag, voor andere dagen is dit bijna niet mogelijk) en kreeg vervolgens te horen dat ik op z'n vroegst maandagochtend om half 9 terecht zou kunnen bij de huisarts. Kortom, dokter El Amri is een prima huisarts en ik ben zeer tevreden over hem, maar de assistentes en de manier waarop je telefonisch contact hebt/een afspraak moet maken is voor mij onacceptabel geweest.