Waardering van De Kraamvogel, regio Oost - Almere op 22 mei 2022
Toelichting
Na inschrijving geen bevestiging ontvangen. Nog 2 maal contact gezocht, uiteindelijk pas een maand na mijn inschrijving en na 3 keer contact zoeken een reactie ontvangen. Een maand na mijn inschrijving werd deze pas bevestigd (a.g.v. technische problemen volgens de Kraamvogel). Mijn vertrouwen in de organisatie was ik inmiddels verloren en dus heb ik een andere organisatie gezocht en 5 weken na de bevestiging aan de Kraamvogel laten weten geen zorg bij ze af te willen nemen. Daarop kreeg ik een forse factuur toegestuurd, omdat ik 'pas' 5 weken na de bevestiging reageerde (nog ruim 4 maanden voor ik beval). Terwijl er van hun kant 4 weken wachten en 2 mails voor nodig waren om reactie te ontvangen. De medewerker van de klantenservice beantwoorde vervolgens ook meermaals mijn vragen niet en liet me erg onvriendelijk weten dat dit mijn eigen schuld was en de Kraamvogel niets verkeerd doet. Kortom: een rekening zonder enige dienst te leveren a.g.v. een technische fout bij de Kraamvogel.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
E-mailadres
De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor De Kraamvogel, regio Oost? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
