Mediq

Nalatig in leveringen, denken niet mee, slecht verstaanbare medewerkers, regaeren niet op klachten, medicatie overzicht klopt niet

Slechte service en nalatigheid bij levering van medische hulpmiddelen Mijn ervaring met dit bedrijf is ronduit teleurstellend. Als afhankelijk van medische hulpmiddelen is het van cruciaal belang dat...

Medische hulpmiddelen leveren die over de datum zijn Bestellingen (ter vervanging, omdat je als chronisch zieke patiënt zonder zit dankzij hen) te laat versturen Telefonische wachttijden van meer...

Telefonische wachttijd 25 minuten. Medewerker spreekt niet duidelijk genoeg. Geen inlevingsvermogen. Slechte tefoonverbinding. Moet de kennis over de werkwijze er uit trekken.

Iemand aan de telefoon krijgen is bij Mediq niet mogelijk, wachttijden van +20 minuten is de regel en geen uitzondering. Dit kan echt veel beter!

Door het ziekenhuis aangemeld voor het leveren van diabetes hulpmiddelen. Ik kreeg steeds verschillende declaraties welke niet te verklaren waren steeds opnieuw telefonisch contact gezocht en...

Mediq komt afspraken niet na, levert maskers die niet passen, stuurt medewerkers die niet weten waar ze het over hebben. Ik heb jaarlijks controle bij mijn longarts. Mediq moet van te voren de...

Bij niet-leveren diabetische hulpmiddelen (overdag aan huis i.p.v. afgesproken avondlevering en vervolgens weggereden met mijn spullen voor de insulinepomp), na de 2e keer klacht ingediend bij zowel...

Hier mijn meest recente slechte ervaring met Mediq. Begin oktober mocht ik van Medtronic vervroegd overstappen op de 780G voor betere instelling van mijn diabetes. Ik heb nu de 670G. Met DVK half...

Verwijzing is na dagen nog steeds niet verwerkt waardoor geen hulpmiddelen aangevraagd kunnen worden. Medewerker is niet behulpzaam en kan het probleem niet oplossen.Telefonisch slecht te bereiken....

Leveringen veel te krap of te laat. Afspraken worden niet nagekomen. Slecht bereikbaar, indien bereikt zeer slecht verstaanbaar. Willen vaak niet meer werken en doen moeilijk over bestellingen....

Het blijkt heel moeilijk goede afspraken te maken met Mediq. Ik krijg diabetes hulpmiddelen en insuline. De levering daarvan is heel krap. Ik ben altijd bijna door al mijn middelen heen als ik ze...

Vervangings Onderdelen voor cpap zoals masker zijn niet fatsoenlijk te bestellen en sinds dit jaar zijn zelfs alle producten behalve filters van de website verdwenen. Ook zouden ze volgens hun...

Ben al 2 weken bezig infuus sets voor mijn insuline pomp te krijgen, medewerkers beloven van alles maar doen niks. De ene medewerker zegt dat er slechte collega’s zijn en de ander kan niets vinden...

Meerdere malen heb ik via de site een bestelling geprobeerd te plaatsen, maar dan wordt aangegeven dat het artikel niet meer verkrijgbaar is. Er moet dan contact met de klantenservice opgenomen...

Allemaal bewijsbaar of aantoonbaar! Al ruim half jaar word klacht genegeerd, ondanks wet Wkkgz artikel 17. Klacht loopt nog. Recht op bezwaar ook, artikel 21 EU-AVG. Overdracht zonder handtekening,...

Werkelijk een waardeloze organisatie, passen (al meerdere keren) doorgegeven wijzigingen in accountgegevens niet aan waardoor mails niet aankomen. Nee, niet de moeite nemen om even te bellen wat er...

Leveringsbetrouwbaarheid is extreem slecht gelijk bereikbaarheid !

Mediq heeft de zaken niet op orde wat betreft cpap, tefa, slaapapneu apparaten, tot op heden nog geen nieuw apparaat gekregen, terwijl het al meerdere jaren bekend is dat de Dream station van Philips...

Moelijk om contact te krijgen, zowel telefonisch als via email. Er wordt soms helemaal niet gereageerd. Probeer al meer dan een halfjaar apneu apparaat terug te geven. Innen wel geld vd...