Naar de navigatie Naar de inhoud

Vivisol Nederland

Hulpmiddelen

5
.9

uit 101 waarderingen

zondag
Gesloten
maandag
8:30 - 17:00
dinsdag
8:30 - 17:00
woensdag
8:30 - 17:00
donderdag
8:30 - 17:00
vrijdag
8:30 - 17:00
zaterdag
Gesloten

Waardering van Vivisol Nederland - Tilburg op 12 oktober 2023

E-mailadres

Afspraken

5

Behandeling

5

Omgang medewerkers

1

Informatie

1

Luisteren

1

Accommodatie

N.v.t.

Aandoening / behandeling

Slaapapneu

Toelichting

Ondermaats kennisnivo en geen begeleiding. Van een vrouw/meisje van 25 krijg je uitleg over je CPAP als je die krijgt geleverd. Die moet jou dan vertellen welk masker goed is en wat de voor- en nadelen zijn. Dus je gaat naar huis met een masker dat eigenlijk niet bij je past blijkt later. Enige uitleg over de mogelijkheden van een CPAP krijg je niet. Niemand die je vertelt dat je nu op CPAP mode staat maar dat autoset ook zou kunnen. Wellicht is dat in jouw geval veel comfortabeler bijvoorbeeld omdat je op je zij veel minder druk nodig hebt dan in rugligging. Vervolgens hoor je ook jaren niets van Vivisol/Ruysdael. Ze lezen je AHI uit en als dat binnen de marge is krijg je dat te horen. Dat kunnen we zelf ook iedere ochtend aflezen dus nul toegevoegde waarde. Verdiep jezelf in deze materie want van Vivisol/Ruysdael moeten we het niet hebben! Te gek voor woorden allemaal.

Reactie van/namens Vivisol Nederland - Tilburg

Goedendag,

Wat vervelend om te horen dat u de uitleg en begeleiding bij uw CPAP apparaat als ondermaats heeft ervaren. We willen uw klacht graag serieus oppakken. Om te kijken waar het precies mis is gegaan, hebben we wat meer informatie van u nodig.

Zou u uw klacht willen insturen naar ons adres klachten@vivisol.nl, dan nemen we vanuit daar contact met u op. U mag ook altijd contact opnemen met onze klantenservice +31 (0)13-5231020.


Met vriendelijke groet,

Klachtenmanagement
Communications & Quality
VIVISOL Nederland

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • E-mailadres

    De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Vivisol Nederland? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.