Vivisol Nederland

- al 2x keer is het onderzoek mislukt om technische redenen (registratie problemen). - vanwege werk ben ik pas vanaf 19u00 beschikbaar. Dit is aangegeven en toch komt men eerder.

Er is geen enkel contact in de eerste belangrijke dagen van het gebruik van slaap apneu apparaat, bij het uitreiken van het apparaat is zakelijkheid troef. vlot en duidelijk, maar met weinig empathie.

Via het Nederlands Slaapinstituut ben ik al 6 maanden bezig om het apparaat van Vivisol in gebruik te nemen. De medewerkers zijn welwillend maar een enorm vertragende factor is dat je steeds iemand...

In april van dit jaar bezoek gehad van consulent. Naar aanhoren van klachten en problemen die ik met mijn huidige Resmed BiPAP had, was het vermoeden dat deze defect was. Afspraak wordt omgeruild...

Ondermaats kennisnivo en geen begeleiding. Van een vrouw/meisje van 25 krijg je uitleg over je CPAP als je die krijgt geleverd. Die moet jou dan vertellen welk masker goed is en wat de voor- en...

Er is totaal geen begleiding! De 1ste x wordt er gekeken naar welk masker het beste bij je past en wordt er globaal uitgelegd hoe het apparaat werkt. Toen raakte ik al in paniek van het masker. Er is...

Tijdens het wachten wordt tot vervelends toe verwezen naar de website; maar het maken van een mijnvivisol account gaat zeker niet zonder slag of stoot. Een goede testmanager is hier nooit voor...

Uitslagen van mijn slaaponderzoek opgevraagd. Deze lijken geheel niet te kloppen, waarbij ik twijfel of de juiste gegevens zijn gebruikt. Gebeld, maar bedrijf is zeer slecht bereikbaar en wachttijden...

Telefonisch slecht bereikbaar, maar eenmaal een medewerker aan de lijn, die behulpzaam is en kennis van zaken heeft en gelijk de problemen oplost. Apparaat maakte lawaai en werd gelijk volgende dag...

Vivisol reageert traag op emails met vragen, maar als ik een onderdeel nodig heb, sturen ze dat per omgaande op. Tot nu toe zeer tevreden over de hulpverlening. Ze doen er alles aan om mij een...

Er zou 3x een telefonische afspraak zijn gepland. Maar al deze 3 x heb ik thuis zitten wachten maar ik ben nog steeds niet gebeld. Heb het apparaat ook meteen terug gestuurt. Met zo'n bedrijf kun je...

De service die je vroeger wel kreeg is helemaal weg. Mijn cpap is vanacht stuk gegaan ze denken dat heg de adapter is. In verleden kwam er dezelfde dag nog een monteur om het op te lossen of te...

alles werd prima verzorgd en geregend

"Gewoon" een hele attente service verlener. Blij mee!

ik heb al jaren geen contact met vivisol gehad En ik vind 22 euro in de maand veel teveel voor iets waar nooit naar gekeken wordt

De deskundigen van Visivol hebben kennis van zaken, zijn altijd vriendelijk en nemen de tijd voor mij als ik een afspraak bij hen heb. Toen ik toch twijfelde of mijn MRA-beugel wel goed...

Zeer slechte service! MRA beugel tegen apneu gaat na 3 jaar stuk, althans 1 deel van de twee delen waaruit de beugel bestaat. Vivisol wijst elke verantwoordelijkheid af en zegt dat het mijn eigen...

Dit is de eerste keer dat ik wat gehoord heeft ven vivisol,ik heb altijd er self om gevraagd om een service pakket. Doze keer werd ik door een vriendelijke dame gevraagd hoe alles verliep en of er...

medewerkers vertellen allemaal een ander verhaal, op een gegeven moment weet je niet meer wat je moet geloven. De medewerkster van de afd. sales zeg dingen toe richting Kempenhaeghe, maar komt deze...

snelle en duidelijke oplossing voor mijn vraag