Naar de navigatie Naar de inhoud

Bergman Clinics | Ogen | Hilversum

Medisch specialistische zorg

9
.0

uit 407 waarderingen

dinsdag
Gesloten

Open om 8:00 - 18:00

woensdag
8:00 - 18:00
donderdag
8:00 - 18:00
vrijdag
8:00 - 18:00
zaterdag
Gesloten
zondag
Gesloten
maandag
8:00 - 18:00

Informatie over

Waardering van Bergman Clinics | Ogen | Hilversum - Hilversum op 25 juli 2017

E-mailadres

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afspraken

8

Behandeling

9

Omgang medewerkers

8

Informatie

1

Luisteren

1

Accommodatie

8

Toelichting

Aan de behandeling en accommodatie wordt goede aandacht besteed. Maar helaas is de organisatie niet zo klantgericht dat de patiënt goed wordt geïnformeerd over de kosten van het eigen risico.Men zwaait met de ' wetgever' en verwijst in de afspraakbevestiging naar de site zorgnota.nl om daar informatie in te zien over je declaratie, zonder dat erbij wordt gezegd dat deze info je honderden euro's kan schelen in het moeten betalen van eigen risico. Ik ontving in juni 2017 ineens een factuur voor het eigen risico over 2016, voor een afspraak in april bij de Zonnestraal. Dit had voorkomen worden door goede info op de persoonlijke patiëntenomgeving. Die helaas nog niet bestaat bij oogziekenhuis de Zonnestraal (en dat is niet de schuld van de wetgever!) Na een klacht hierover werd steeds verwezen naar de wetgever. Hierin laat de Zonnestraal een grote kans liggen er echt voor de patiënt te zijn.Gelukkig zijn er nog andere specialisten.

Reactie van/namens Bergman Clinics | Ogen | Hilversum - Hilversum

Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u ontevreden bent over de communicatie van uw zorgnota. Oogziekenhuis Zonnestraal staat voor kwaliteit en de hoogste zorg voor de patiënt, helaas heeft u dit anders ervaren, onze excuses. De vestigingsmanager nodigt u van harte uit, als u in de gelegenheid bent, om uw ervaring met hem te bespreken. Hij is bereikbaar via telefoonnummer 088 877 77 77. Met vriendelijke groet, team Oogziekenhuis Zonnestraal Hilversum.

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • E-mailadres

    De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Bergman Clinics | Ogen | Hilversum? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.