Naar de navigatie Naar de inhoud

Oogcentrum Noordholland, locatie Heerhugowaard

Medisch specialistische zorg

9
.1

uit 49 waarderingen

zondag
Gesloten
maandag
8:00 - 16:30
dinsdag
8:00 - 16:30
woensdag
8:00 - 16:30
donderdag
8:00 - 16:30
vrijdag
8:00 - 16:30
zaterdag
8:00 - 15:30

Informatie over

Waardering van Oogcentrum Noordholland, locatie Heerhugowaard - Heerhugowaard op 14 juni 2024

Telefoonnummer E-mailadres

Luisteren

2

Uitleg

3

Deskundigheid

2

Voor- en nadelen

6

Samen beslissen

2

Samenwerking

2

Behandeling

2

Toelichting

Ik heb van tevoren uitgebreid contact gehad met de kliniek over mijn situatie (lang verblijf in het buitenland). Desgevraagd waren er veel mogelijkheden voor combineren van afspraken. Uiteindelijk is gebleken, zelfs na 12x (!) controleren of alles goed was begrepen en geregeld, dat niks was begrepen en zij mij voor helemaal niks naar Nederland hebben laten komen (mijn kosten: €1.200!). Veroorzaakt met name door advies van het steeds wisselende receptie personeel, de zgn assistentes, die niet op kennis bleken te zijn gebaseerd. Als zelfs de afspraken niet eens kunnen worden geregeld, hoe weet ik dat ik de goede lenzen krijg? Mijn vertrouwen in dit centrum is weg, dus ga ik op zoek naar een betrouwbare partij voor mijn ogen.

Reactie van/namens Oogcentrum Noordholland, locatie Heerhugowaard - Heerhugowaard

Geachte heer/mevrouw,

Wat vervelend om te horen dat wij niet hebben kunnen voldoen aan uw verwachting. Binnen het Oogcentrum doen wij ons uiterste best onze patiënten zo goed mogelijk te informeren. Wij voorzien in de informatiebehoefte door middel van brieven, informatiefolders en mondelinge informatie tijdens de afspraken. Veel van deze informatie is tevens beschikbaar op onze website. Wij proberen hierbij zo volledig mogelijk te zijn en zijn telefonisch en per mail bereikbaar voor vragen.

Wij betreuren het dat de informatie niet goed is overgekomen bij u en u hierdoor het vertrouwen in ons bent verloren. Wij hebben intern uw waardering besproken en gekeken wat wij kunnen verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Oogcentrum Noordholland

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • Telefoonnummer

    De inzender van de waardering heeft het telefoonnummer bevestigd.

  • E-mailadres

    De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Oogcentrum Noordholland, locatie Heerhugowaard? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.