Kelderman en Hüsken, kliniek voor orthodontie

Ik ben blij met het eindresultaat en de medewerkers waren altijd heel lief

Enige aandacht puntje is werd niet altijd op afgesproken tijd geroepen

Over het resultaat (mijn gebit) ben ik zeer tevreden. Van begin tot eind werd ik goed begeleid de sfeer was altijd goed. Zeker tijdens de corona wanneer er veel onzeker was, hebben ze goed gehandeld...

Prettige behandeling gehad

Vanaf de eerste afspraak voor mijn 12- jarige zoon ervaar ik problemen met de communicatie; ik mocht ivm Corona niet naar binnen. Vanaf de tweede afspraak belde ik met de assistente wat ze bij de...

Onpersoonlijke fabriek. Communicatie bijzonder slecht. Krijgt amper informatie over hoe de behandeling van de kinderen verloopt. Pas na zelf erachteraan bellen (met vraag waarom het zo lang duurt)...

Verwezen naar deze orthodontist, die achteraf geen orthodontist blijkt te zijn. Praktijk is netjes en schoon, maar komt steriel over. Afspraken maken gaat goed. Er wordt weinig uitgelegd tijdens de...

Nette praktijk, vriendelijke receptionistes, vriendelijke assistentes, prima

orthodontist heeft weinig tot geen bemoeienis met de behandeling.

Toen ik begon met de behandeling, is er een offerte geschreven voor een behandeling van 1,5 jaar. Na 3,5 jaar behandeling is het einde nog niet in zicht. Na 2,5 jaar ben ik voor een second opinion...

Het eind resultaat is goed, maar de weg er naar toe en de nabehandeling is slecht. Je dient zelf in de gaten te houden waarop je aan het wachten bent en initiatief te nemen voor een alternatieve...

De assistenten zijn vriendelijk. De ruimte schoon. Voor kinderen echter zeer steriel. Het doet aan als lopendeband werk. Er is geen enkele privacy. De communicatie en voorlichting is echt onder de...

Dit is geen orthodontist maar een tandarts die een uitstapje maakt in ander vakgebied. Aantal assistenten zijn zeer klantonvriendelijk en praten waar kinderen bij zijn over de kinderen met elkaar....

Het is van te voren onduidelijk wanneer welke consulten nodig zijn en wat die consulten gaan kosten. Dit maakt het plannen van de behandeling en de financiële afhandeling voor ons lastig.

Ongeïnteresseerde houding, zeer onprettige manier van communiceren. Inderdaad 'tandarts voor de orthodontie' ipv Orthodontist. Files en logboeken ook niet op orde, geen duidelijk behandel plan en...

De praktijknaam impliceert dat je in behandeling bent bij een orthodontist. Maar in werkelijkheid is de behandelende meneer tandarts die ook orthodontie behandelingen mag uitvoeren. Dat is toegestaan...

Behandeling was aangenaam, gezellig personeel en correct. Soms lang wachten maar als er bij mij iets gerepareerd moest worden tijdens een controle bezoek deden ze dat ook (ondanks ik niet gebeld had...

Fijne praktijk. Ik ben erg blij met het eindresultaat!

De medewerkers beginnen de dag 10/15 minuten later dan gepland. Daardoor lopen de afspraken vanaf het eerste moment al uit. Er lijkt geen systeem in de behandeltijd te zitten. De tijd nadat de...

Beperkt inlevingsvermogen in zorgconsument; massaproductie. Netjes verzorgde omgeving. Behandelruimte is kapsalon-achtig met veel behandelstoelen. Netjes geautomatiseerde afhandeling afspraken.