Waardering van Ortho Blijdorp - Rotterdam op 11 maart 2023
Toelichting
Ondanks telefonisch contact vooraf over angst bij mijn dochter voor het plaatsen van haar beugel werd hier door de medewerkers geen begrip en flexibiliteit in getoond. Het beleid dat ouders in de wachtkamer moeten blijven werd heel star vastgehouden en ik moest als moeder echt op mijn strepen gaan staan waarna ik uiteindelijk na veel gedoe in de wachtkamer aanwezig mocht zijn bij het plaatsen van de beugel. Dit was een stressvolle ervaring voor mijn dochter. Ook viel mij bij andere afspraken op dat 1 baliemedewerker respectloze opmerkingen maakte tegen collega’s over patiënten met betalingsachterstanden en werden pijnklachten gebagatelliseerd. Dit alles hoorbaar voor iedereen in de wachtkamer. Op mij heeft dit alles geen professionele indruk achtergelaten.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
E-mailadres
De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Ortho Blijdorp? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
