Afspreken via internet lukt niet. Er wordt tijdens de afspraken goed naar je vragen geluisterd maar heb wel het idee dat alles snel moet, dat er snel gewerkt moet worden, voelt soms niet zo prettig.
We worden altijd netjes geholpen en hoeven nooit heel lang te wachten. Wat wel heel jammer is, is dat we nog lang niet klaar zijn met de beugel maar ons tegoed van de verzekering al lang ophebben
Nu met de tweede zoon bij de praktijk. Ik kom al jaren over de vloer, maar dit zijn de laatste loodjes. Bij deze een aantal steekwoorden: Kundig, Kwaliteit, Vriendelijk, Probleemoplossend denken én...
Fijn afspraken systeem, niet te ver vooruit denken, maar rekening houden met de vorderingen. Wel veel verschillende medewerkers gezien inmiddels, maar ze kennen hun vak.
Vind de eigenaar een topper van een man, een man die meedenkt en alles eraan heeft gedaan om mijn dochter te helpen waar die kon …. Iemand die zijn patient niet ziet als een nummer maar als een...
Vind de communicatie bij vragen heel vervelend, het gevoel van afgewimpeld worden. En soms heel snel een conclusie trekken over situaties waar dan geen verdieping in zit.
Fijne medewerkers en kinderen voelen zich zo op hun gemak dat ze ook zonder ouder er heen gaan. Enkel de radio altijd vrij hard aan in wachtruimte en zelfs toilet is hinderlijk.
Fijne praktijk. Open en eerlijk. 2e kind van ons die een behandeling volgt en ik zou het iedereen aanraden. Meestal zien we alleen assistentes maar indien nodig kijkt de orthodontist zelf mee....
hoe de telefoon word opgepakt vind ik niet netjes, alleen voornaam. ik vind ook na 16.00 kan je niet bellen terwijl iedereen nog aanwezig is. ook 1 min te laat, wij kunnen ons niet aanmelden maar hun...