Naar de navigatie Naar de inhoud

Bergman Clinics | Vrouw | Bilthoven

Medisch specialistische zorg

8
.7

uit 133 waarderingen

Informatie over

Waardering van Bergman Clinics | Vrouw | Bilthoven - Bilthoven op 19 juli 2017

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afspraken

9

Behandeling

9

Omgang medewerkers

3

Informatie

9

Luisteren

1

Accommodatie

8

Aandoening / behandeling

Blaasverzakking

Toelichting

De overnachting na de operatie was een slechte ervaring door het personeel van die nacht. Naast hun gebrek aan aandacht en hun onwelwillendheid, doorkruisten beide zusters de volgende ochtend alle afspraken die eerder gemaakt waren met Bergman en de aansluitende verzorging in een Zorghotel. Dat leverde problemen op. Het zal goed zijn als Bergman nachtzusters beter screent op hun wil en hun capaciteit om te werken. Mijn behandeling bij Bergman was voor het overige uitstekend, vanaf het moment dat ik contact met hen zocht, tot en met de terugkeer in de zaal. Een ruime 9 voor al die contact- en behandelmomenten en voor de informatievoorziening, ook voor de app met pushberichten. Jammer dat de nachtploeg zwaar onvoldoende was.

Reactie van/namens Bergman Clinics | Vrouw | Bilthoven - Bilthoven

Geachte mevrouw/heer,

Wij stellen het zeer op prijs dat u de moeite neemt uw ervaring te delen. Wij zullen uw toelichting inzetten om de kwaliteit van ons zorgtraject te verbeteren. Wij betreuren het ten zeerste dat u een dergelijk vervelende ervaring heeft ondervonden in onze kliniek.

Mocht u nog behoefte hebben dan komen wij graag met u in contact om uw ervaring verder te bespreken.

Hartelijke groet,

Loretta Hartsuiker
L.Hartsuiker@bergmanclinics.nl

Klachtenfunctionaris
Bergman Clinics |Vrouwenzorg

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Bergman Clinics | Vrouw | Bilthoven? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.