Waardering van DeKinderkliniek - Almere op 19 januari 2024
via CareRate
Geverifieerd
Luisteren
8
Uitleg
10
Deskundigheid
9
Voor- en nadelen
1
Samen beslissen
5
Samenwerking
8
Behandeling
8
Toelichting
Van te voren werd niet verteld wat de testen die gedaan moesten worden inhielden. Mijn dochter heeft uitleg nodig omtrent wat er gaat gebeuren. Ze kan zich dan voorbereiden. Nu kwam het koud op haar dak vallen. Met als gevolg een heftige discussie, niet mee werken, veel verdriet en een hele lange dag in de kliniek. Iets wat dus met een simpele uitleg van te voren voorkomen had kunnen worden.
Reactie van/namens
DeKinderkliniek - Almere
Dank voor uw beoordeling en feedback. We betreuren het dat jullie geen adequate uitleg hebben gekregen over de testen voorafgaand aan jullie bezoek. We erkennen het belang van duidelijke communicatie en zullen onze zorgverlening blijven optimaliseren. Onze excuses voor het ongemak en de spanning die dit heeft veroorzaakt.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
Geverifieerd
De inzender van de waardering is door de zorgaanbieder uitgenodigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender.
Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor DeKinderkliniek? Dan kunt u reageren op deze
waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
