's Heeren Loo Ermelo

1 Afspraken: Wij hebben als ouders intensief contact met begeleiders en daar zijn goede afspraken mee te maken. Alles gebeurd in overleg en er wordt geluisterd naar onze wensen mbt onze dochter. 2 Behandeling: Wij zijn zeer tevreden over hoe onze dochter wordt begeleidt, verzorgt etc. Nu naar 1 jaar zit er veel progressie in en worden er duidelijke doelen behaald.3: Omgang: Ook hier tevreden over. Enige wat we hier graag zouden zien is extra vaste "mankracht". In onze beleving teveel flexwerkers die dan onbekend zijn met de bewoners.4: Informatie: Hier is nog wel een winstpuntje te pakken. Bij structurele veranderingen vindt informatievoorziening nog weleens te laat plaats.5: Luisteren: Ook hier is nog wat winst te pakken. Een ieder doet zijn best. De zwakke schakel in het luisteren zit hem in de vele medewerkers en de dienstoverdracht. Deze verloopt niet altijd even goed waardoor informatie verloren gaat. Een verhaal moet soms 2 of 3 verteld worden door ons als ouders omdat een medewerker niet op de hoogte is. Nu onze dochter er een jaar zit, gaat dit wel steeds beter. Ook omdat ze haar veel beter kennen inmiddels.6 Accommodatie: Ik had hier wat lager willen gegeven omdat onze dochter in oudbouw zit. Men is met nieuwbouw bezig en hierbij worden wij goed betrokken. Plannen zien er veelbelovend uit. Verhuizing is volgend jaar. De oudbouw is idd niet meer van deze tijd, alhoewel de woning intern en de kamers voldoen. Dit cijfer is eigenlijk niet heel erg representatief. Ik had een 6 willen geven maar hou het op een 8 gezien de plannen.Als laatste wil ik een algemene opmerking maken.Alhoewel wij zeer tevreden zijn met de locatie waar onze dochter zit is er wel iets wat ons tegen de borst stuit. Dit geldt mijns inziens voor vele instellingen.Geld speelt altijd een rol!Ook al heb je contact met allerlei deskundigen en zijn daar goede afspraken mee te maken......geld speelt altijd een rol bij de afweging die deze deskundigen maken. Er wordt dus niet alleen maar naar de 'client' gekeken naar wat voor haar/hem het allerbeste is. Het moet ook financieel mogelijk zijn. Die afweging heb ik als ouder nog weleens moeite mee.