Naar de navigatie Naar de inhoud

Compartijn, Huize De Regentes

Verpleeghuiszorg

9
.0

uit 5 waarderingen. Deze zorginstelling heeft te weinig waarderingen.

Winnaar van:

Informatie over

Waardering van Compartijn, Huize De Regentes - Den Haag op 14 september 2018

E-mailadres

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afspraken

2

Verpleging

2

Omgang medewerkers

2

Kwaliteit van leven

4

Luisteren

2

Accommodatie

9

Aandoening / behandeling

Dementie

Toelichting

Wat een teleurstelling zeg. Zo’n mooi gebouw, en een goede eerste indruk van de mensen. Vriendelijk, goed verhaal. Maar vervolgens sluiten ze mijn vader tegen zijn zin op. Weigeren de politie te bellen. Met als resultaat dat hij probeert (tot twee maal toe) “uit te breken”, en zelfs denkt lichamelijk de verpleging te moeten duwen en vervolgens naar een gesloten inrichting wordt gestuurd. En hij is zo’n zachtaardige man. Nu blijkt dat de verpleging niet geschoold is op dementie. Dat de dag/nachtploeg geen overgave doen. Dat de verpleging voornamelijk bestaat uit uitzendkrachten, die ook geacht worden schoon te maken en te koken, en geen leergesprekken heeft na incidenten. Dat de enige communicatie via de computer gaat en zeer sporadisch wordt ingevuld. En als klap op de vuurpijl stuurt de directeur ons een rekening voor duizenden euro’s aan “zorg”Uiteindelijk is het een “for profijt” bedrijf, dat een goede eerste indruk wil maken op de familie, maar daarna zo goedkoop mogelijke zorg bied aan de bejaarden ... en voornamelijk regeltjes implementeert in plaats van voor mensen zorgt

Reactie van/namens Compartijn, Huize De Regentes - Den Haag

Wij zijn bekend met deze casus welke ook in de opvolgende recensie vermeld wordt en betreuren de situatie ten zeerste. Huize de Regentes neemt alle meningen of verzoeken van families serieus. Zo zijn wij ook met deze familie in gesprek geweest over de te verlenen en verleende zorg voor hun vader. Mede door onvolledige informatievoorziening over de zorgvraag en aanvraag indicatiestelling is het verblijf van vader niet verlopen zoals eenieder dat op het moment van inhuizing verwachte. Al onze zorgmedewerkers zijn bevoegd en bekwaam. Soms doen er zich echter situaties voor waar niemand op berekend is en moet er soms ook geconcludeerd worden dat een bewoner qua zorgvraag of problematiek niet passend is in onze omgeving. In dit soort situaties moeten wij tevens de veiligheid en woon- en werksfeer van onze medewerkers en overige bewoners waarborgen. Wij vinden het spijtig en hopen dat meneer elders een fijn verblijf heeft en wensen hem alle goeds.

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • E-mailadres

    De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Compartijn, Huize De Regentes? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.