Waardering van De Oude Pastorie - Huizen op 6 januari 2018

  • 6
  • 6
  • 8
  • 6
  • 6
  • 9

Gemiddeld cijfer

6.8
  • Dementie

Toelichting

Motivatie van oprichters/eigenaren en personeel is zeer idealistisch: een thuis geven aan dementerenden waarzij met respect worden bejegend en zich veilig en thuis voelen.Organisatie is hard gegroeid, waardoor het lijkt alsof men af en toe er steken laat vallen, communicatie niet meer altijd even goed gaat bij overdracht e.d., waardoor verzorgend/dienstdoend personeel niet altijd op de hoogte is van wat er actueel speelt bij een bewoner.bovendien blijkt het lastig bij fricties tussen bewoners, die nu eenmaal als dementerenden niet altijd meer over sociale vaardigheden beschikken, toch te voorkomen dat sommige bewoners zich niet meer veilig voelen. Jammer.Desalniettemin, zou ik er zelf voor tekenen om, eenmaal dementerend, in De Oude Pastorie te mogen wonen tot mijn einde.

1 persoon vindt dit een nuttige waardering.

Vindt u dit een nuttige waardering?   Ja

Reactie van/namens Particulier woonzorgcentrum De Oude Pastorie - Huizen

geplaatst op 6 februari 2018

Geachte familie,

Hartelijk dank voor uw oprechte reactie. Wij nemen daar graag nader kennis van.
Gezien uw ervaring zijn wij er ondanks onze intentie helaas onvoldoende in geslaagd om onze 10 klantbeloften voor u naar volle tevredenheid in te vullen en waar te maken. Dit
betreuren wij zeer.
Graag zouden wij meer over uw ervaringen willen weten om ervan te leren, zodat wij ons verder kunnen verbeteren. Wij hopen dat u bereidt bent om hierover met ons in gesprek te gaan.

Alvast onze dank.
Bram en Linda de Haan

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender.

Ik ben deze zorgaanbieder en wil reageren op deze waardering

Bent u of werkt u voor De Oude Pastorie? Laat uw reactie achter door het formulier in te vullen. Dan plaatst de redactie van ZorgkaartNederland uw reactie onder de waardering.

Partners van ZorgkaartNederland