Zorg medewerker nam de klachten serieus, gaf heel duidelijk uitleg over hoe de klachten zijn ontstaan en wat eraan gedaan kan worden.
Stelde zich vriendelijk, empathisch en professioneel op.
Ik...
Na 1 controle moment vul ik deze kaart in. Conclusie omtrent resultaat is nog niet goed te beoordelen.
Omtrent benadering, het actief meedenken, zorgvuldigheid en expertise kan het m.i. niet verder...