Ordentall, kliniek voor parodontologie en implantologie

Reactie van/namens Ordentall, kliniek voor parodontologie en implantologie - Rotterdam

Beste meneer of mevrouw;
Wat laat u een verschrikkelijk bericht achter over uw behandeling bij ons. Wat erg dat u hier 10 jaar mee heeft rondgelopen. Wij vinden het bovendien uitermate ernstig dat u nooit contact heeft gezocht met ons over uw behandeling. Wij stellen namelijk alles in het werk om iedere patiënt in volle tevredenheid onze kliniek te laten verlaten. Wanneer er sprake is van een klacht over een behandeling (en dit gebeurt zeer zelden) betrachten we hierbij dan ook de grootste mogelijke zorg. Iedere patiënt bij Ordentall ondergaat per definitie een reeks van controles en nabehandelingen evenals een of tweejaarlijkse controles, om te waarborgen dat onze behandelingen voldoen aan de allerhoogste internationale kwaliteitstandaarden. Eventuele fouten en achtergebleven materialen zouden hierbij aan het licht gekomen zijn.
Zou u alstublieft contact met ons willen opnemen op telefoonnummer 010-4121500? Omdat uw post anoniem is kunnen wij namelijk niet persoonlijk reageren op uw bericht. Wij hebben zojuist onze dossiers doorgelopen maar kunnen op basis van de door u aangeleverde informatie niet achterhalen wie u bent. Als u inderdaad door ons behandeld bent, zullen wij alles in het werk stellen om uw verschrikkelijke situatie zo goed als mogelijk op te lossen.