weinig aandacht voor wat een patient wil, blijven erg hangen in hun eigen gelijk...... en als je dan een klacht indient wordt er nog steeds niet op de klacht ingegaan maar op hun eigen gedachtegang....
De klant staat absoluut centraal; de patient wordt duidelijk geinformeerd wat er gaat gebeuren en tijdens de behandeling is er intensieve interactie of het geen pijn doet en wat er gaat gebeuren. De...
Ik erg tevreden over de praktijk. De dames aan de balie waren even vriendelijk en geruststellend. Behandeling liep volgens planning. Ik zag er als berg tegen op - grote angst voor de tandarts - maar...
Afspraken maken lastig, vervolgafspraken vooral. Met een tijdelijke lelijke en onpraktische prothese laten ze ze als het aan hen ligt rustig 6 weken wachten. Voorlichting onvoldoende, vertellen niet...
Ik ben voor esthetiek en endodontologie bij deze praktijk geweest en ik ben erg tevreden. Het is een goede praktijk met professionaliteit voorop. Meteen geholpen, vriendelijk begroeting....
Bij binnenkomst altijd direct gegroet, vaak weet men al wie ik ben en wordt ik aangemeld. De behandeling verloopt altijd goed, krijg voldoende uitleg. Een afspraak inplannen is soms wat gepuzzel maar...
ik was door mijn tandarts naar de verwijspraktijk verwezen voor een wortelkanaalbehandeling. Ik ben daar snel en vakkundig geholpen: goede uitleg en informatie over de behandeling en na de...
De tandartsen/implantologen en andere professionals zijn vriendelijk, persoonlijk, professioneel en zeer kundig. Echt een aanrader!Helaas heb ik al jaren problemen met de afsprakenbalie (ook...
Enorm bureaucratisch waarbij het de functioneren van de praktijk centraal staat, niet de patient. Bij de afdeling orthodontie is geen privacy, meerdere behandelstoelen in 1 ruimte gescheiden door een...
Communicatie is lastig omdat men uitsluitend zonder nummerweergave belt. Men probeerden herhaaldelijk afspraken te verzetten, alleen wist je aan gemiste oproepen niet wie gebeld had. Apparatuur...
Behandeling bij orthodontist Swart. Professioneel, zeer deskundig, vriendelijk en prettig in de omgang. Verder is de praktijk schoon, licht, prettige omgeving. Afspraken worden makkelijk gemaakt en...