Naar de navigatie Naar de inhoud

Aafje, locatie Smeetsland

Verpleeghuiszorg

8
.8

uit 70 waarderingen

Informatie over

Waardering van Aafje, locatie Smeetsland - Rotterdam op 22 juli 2019

E-mailadres

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afspraken

1

Verpleging

2

Omgang medewerkers

2

Kwaliteit van leven

2

Luisteren

2

Accommodatie

2

Toelichting

Mijn vader heeft dertien dagen in Aafje Smeetsland verbleven en is toen overleden. Hij was nog geen 24 uur opgenomen toen hij viel en zijn neus brak. Patiënten die hulp nodig hebben met eten en drinken worden niet goed geholpen en er wordt geen rekening gehouden met wat iemand lekker vindt. Daarnaast worden medicijnen niet altijd op de juiste manier aangeboden, bijvoorbeeld als een patiënt onrustig is. Persoonlijke aandacht is ver te zoeken, patiënten zijn een nummer. In het weekend komt het voor dat een iemand verantwoordelijk is voor twintig kamers. Mijn vader is overleden door een longontsteking die is ontstaan door verslikking. De communicatie over de longontsteking was beschamend. Op maandag werd ik gebeld, maar is er met geen woord over een longontsteking gesproken. Op dinsdag werd mij ter plekke verteld dat mijn vader een longontsteking had opgelopen en dat hij daaraan zou komen te overlijden. Later ontvingen wij een brief van een instantie waaruit bleek dat op maandag al bekend was dat mijn vader terminaal was. Na het overlijden van mijn vader hoorde we pas na acht dagen iets van Aafje Smeetsland.

Reactie van/namens Aafje, locatie Smeetsland - Rotterdam

Geachte mevrouw/mijnheer, Wat jammer dat u teleurgesteld bent in onze zorg, want iedere dag zetten onze medewerkers zich voor 100% in om de zorg aan onze bewoners zo goed mogelijk te verlenen. Wij herkennen wij ons niet in de meeste zaken die u noemt. Daarom nodigen wij u graag uit voor een persoonlijk gesprek, waarin wij met belangstelling naar u zullen luisteren. Met het doel om ons dagelijks werk nóg verder te kunnen verbeteren. Hopelijk accepteert u onze uitnodiging en ontmoeten wij elkaar binnenkort.

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • E-mailadres

    De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Aafje, locatie Smeetsland? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.