Amarijn, Hof Klarenbeek

Name: Waardering van Amarijn, Hof Klarenbeek op 09 September 2017
Item: Amarijn, Hof Klarenbeek
Rating: 5.3
Author: Goedgekeurd door de redactie

Verpleeghuiszorg

uit 5 waarderingen. Deze zorginstelling heeft te weinig waarderingen.

Schrijf een waardering Toon contactgegevens

Informatie over

Verpleeghuiszorg

Overzicht

Waarderingen

Faciliteiten

Waardering van Amarijn, Hof Klarenbeek - Middelburg op 9 september 2017

E-mailadres

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afspraken

Verpleging

Omgang medewerkers

Kwaliteit van leven

Luisteren

Accommodatie

Toelichting

Onze moeder is destijds vanuit haar zelfstandige woonsituatie naar Hof Klarenbeek verhuisd vanuit de gedachte dat hier een beschermde woonomgeving geboden werd met passende zorg gezien haar leeftijd (80+). Helaas is dat ronduit teleurstellend geweest. Het gezamenlijk eten en samenzijn in de gemeenschappelijke ruimte is nooit een succes geworden. Het personeel lijkt niet opgewassen om persoonlijke aandacht te geven en om te kunnen gaan met 'onbegrepen gedrag'. In plaats van zoeken naar oplossingen kiest men voor straffen en afzonderen van cliënten. Naar mijn mening een ronduit bedroevende handelwijze voor een verzorgingsinstelling. Opvallend is dat na vertrek van onze moeder nooit een poging is gedaan om haar of onze ervaringen te vernemen. Evaluatie is de start van leren en verbeteren. De waarderingen op deze website worden wellicht ook niet gelezen, althans op geen enkele is tot op heden een openbare reactie door Zorgstroom gegeven. Pogingen onzerzijds om in contact te komen met de locatiemanager werden simpelweg niet beantwoord.

Reactie van/namens Amarijn, Hof Klarenbeek - Middelburg

Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw waardering. We vinden het heel vervelend om te horen dat u dit zo heeft ervaren. Graag willen wij met u verder spreken over de punten waarover u niet tevreden bent, zodat we deze kunnen verbeteren. Wij hebben daarom Zorgkaart Nederland gevraagd u te benaderen. U mag natuurlijk ook zelf contact met ons opnemen via istoltink@zorgstroom.nl.

Met vriendelijke groet,

Irveline Stoltink
Zonemanager Hof Klarenbeek

Update 26 september 2017:
Via Zorgkaart Nederland hebben we helaas begrepen dat u geen contact met Zorgstroom wenst over uw ervaring. Dat betreuren we, omdat we als organisatie graag voortdurend verbeteren. We hopen dat u in de toekomst alsnog contact met ons opneemt.
Tevens informeren we u graag over de verbeteringen waaraan het afgelopen jaar in Hof Klarenbeek is gewerkt, onder andere op de punten die u aangeeft.

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

E-mailadres
De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Amarijn, Hof Klarenbeek? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.

Inloggen of vraag een pakket aan

Initiatief van

Partners van ZorgkaartNederland