Informatie over
Waardering van Amsta, Kleinschalig wonen De Raak - Amsterdam op 27 juli 2019
Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.
Toelichting
Ik merk dat het niet altijd even duidelijk is wanneer er wel of niet een afspraak nagekomen wordt. De ene keer is het zo geregeld en een andere keer blijft het liggen. Soms moet ik meerdere keren de medewerker attent maken op een afspraak. Vaak is het niet duidelijk wie ik waarvoor moet hebben. Dat komt ook omdat medewerkers niet altijd even vaak aanwezig zijn. Ik merk dat de communicatie over allerlei schijven loopt. Bij wie moet ik zijn voor bepaalde dingen, dat vind ik lastig. Ik merk dat er geen uitleg over is. De medewerkers weten het zelf ook niet en passen maar gewoon wat toe in de praktijk. Ze nemen de boodschap aan en ze luisteren goed. De actie volgt vaak niet merk ik. De één is kundiger, dan een ander. Soms gebeurt het dat er geen medewerker aanwezig is in de gezamenlijke woonkamer of op de afdeling zelf. Mijn moeder krijgt aandacht. Zo spreken ze mijn moeder aan en doen ze leuke dingen. Met het warme weer gaan ze bijvoorbeeld met z'n allen een ijsje eten. Ze proberen het zo leuk mogelijk te maken. De medewerker komen haar tegemoet qua eten. Ze heeft suikerziekte en daar spelen ze op in. Dat heeft een gunstig effect, want haar medicatie is hierdoor verlaagd. De rust en regelmaat gaat goed. Het mentale is moeilijk. De medewerkers proberen daar goed mee om te gaan, maar ze kunnen er niet zoveel mee. Mijn moeder wil namelijk heel graag weg hier en daardoor heeft ze minder levensplezier. Ze proberen haar mee te laten draaien in het groepsgebeuren, zoals de tafel te laten dekken of was op te laten ruimen. Ze bootsen echt het huishouden na. Ik vind de accommodatie heel mooi en netjes. Het kleinschalig wonen vind ik een bijzonder mooie manier. Als ik langs kom, dan mag ik mee-eten. De huiskamer is echt van de mensen. Ik kom gewoon op bezoek zoals ik normaal ook bij mijn moeder op bezoek kwam. Ik kan altijd langs komen.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
Geverifieerd
De inzender van de waardering is door de zorgaanbieder uitgenodigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Amsta, Kleinschalig wonen De Raak? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.