Amsta, Kleinschalig wonen De Raak

Waardering van Amsta, Kleinschalig wonen De Raak - Amsterdam op 18 juli 2019

Geverifieerd

Toen mijn familielid in De Raak werd opgenomen, heb ik heel veel formulieren moeten invullen. Ik vond het vervelend dat ik er pas weken later achter kwam dat deze formulieren in een bakje waren terechtgekomen en dat daar niet meer naar gekeken is. Omdat ik er achteraan gegaan ben, kwamen de medewerkers er achter en hebben ze er werk van gemaakt. Uiteindelijk hebben ze de formulieren weer gevonden. Mijn familielid heeft last van een dik been. Daarvoor zou ze steunkousen krijgen. Het aanmeten en bestellen hiervan zou zes weken in beslag nemen. Dat vond ik erg lang. Maar na acht weken waren ze er nog steeds niet. Ik ben er toen achteraan gegaan en kwam er achter dat de kousen nog niet eens waren aangemeten en besteld. Ik vond dat heel vervelend en slordig. In het bijzonder voor mijn familielid, want die zat alsmaar met haar dikke been. Ik vind dat ik er vanuit moet kunnen gaan, dat als mij verteld wordt dat de steunkousen besteld zijn, dat dat ook daadwerkelijk gebeurd is. In maart heb ik een evaluatiegesprek gevoerd. Daarbij is aangegeven en onderkend dat mijn familielid dagbesteding zou moeten krijgen. Daar zagen ze mogelijkheden toe. De medewerkers zouden daar achteraan gaan. Ik heb er echter tot op de dag van vandaag niets over gehoord. Ik vind dat heel frustrerend. Ik vind het prettig dat medewerkers ook van andere afdelingen mijn familielid kennen en haar bij de naam noemen. Als er iets aan de hand is, word ik altijd direct gebeld. Daar ben ik heel tevreden over. Ik mis activiteiten. Ik vind het een slechte zaak dat er geen activiteitenbegeleidster is. Ik zie dat mijn familielid in een toestand van apathie is beland. Ze wordt in het geheel niet geprikkeld. Het gebouw en de omgeving zijn mooi, maar het parkeren is een echte ramp.