Informatie over
Waardering van Amsta, locatie Ritzema Bos - Amsterdam op 3 mei 2022
Toelichting
De medewerkers zouden beter kunnen luisteren naar mijn zus en haar omgeving. Zo geef ik weleens dingen aan waar niets mee wordt gedaan. De medewerkers kijken anders dan ik naar de communicatie met mijn zus. Soms krijg ik geen antwoord op mijn vragen. Dat vind ik wel jammer. Er gaat nogal eens iets mis met het eten. Ze bewaren het warm eten voor 's avonds, maar soms is dan alles op. Ze hebben het altijd over zelfstandig wonen, maar soms zijn besluiten van bewoners niet altijd goed. Als mijn zus bij herhaling niet wil dat er schoongemaakt wordt dan zouden ze standvastiger moeten zijn. Dat gebeurt niet altijd. Ook het verschonen van het bed is te vrijblijvend. Door personeelsgebrek in de zorg gaan er dingen niet goed in de zorg. De instelling zou voor het personeel een aparte ruimte moeten regelen waar het in de pauze kan zitten. Nu zitten ze in de huiskamer. Dat leidt tot ergernissen. Bewoners vragen of de medewerkers iets kunnen doen. Daar zijn ze niet toe bereid, want ze hebben pauze. Dat begrijpen de bewoners niet altijd. Mijn zus heeft een eigen kamer, badkamer en keukenblok. Dat is keurig.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
Geverifieerd
De inzender van de waardering is door de zorgaanbieder uitgenodigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Amsta, locatie Ritzema Bos? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
