Amsta, Meer en Oever, kleinschalige woonvoorziening

Waardering van Amsta, Meer en Oever, kleinschalige woonvoorziening - Amsterdam op 2 augustus 2019

Geverifieerd

De zorg door de arts vind ik goed, maar de zorg door het personeel vind ik ver onder de maat. De helpenden waardeer ik ten zeerste, omdat ze met weinig opleiding hard werken. Van de gediplomeerde verpleegkundigen verwacht ik dat ze geen fouten maken in de medicatie. Dat is in mijn ogen het afgelopen jaar twee keer gebeurd bij mijn moeder: een keer een dubbele medicatie en een keer de medicatie van een andere bewoner naast haar eigen medicatie. Dat is bijna fout afgelopen. Het personeelstekort gaat naar mijn mening ten koste van de zorg die ze moeten leveren. De vaste medewerkers krijgen van mij een acht voor de omgang met mijn moeder. Bij de andere medewerkers vind ik die slecht, omdat ze haar situatie niet kennen. In mijn ogen zijn er weinig tot geen mogelijkheden om de mensen bezig te houden met bijvoorbeeld kleuren. Ik moet met veel initiatieven komen. Ook heb ik veel gesprekken aangevraagd, maar ik zie geen verbetering. Dit is kleinschalig wonen. Er zijn vier afdelingen met zes patiënten. Mijn moeder deelt de badkamer met een andere bewoner. Ik zou willen dat iedere bewoner een eigen badkamer krijgt ter voorkoming van besmettingen met bacteriën. De mensen die er werken hebben mijns inziens geen enkel verstand van koken. Zo krijgen de bewoners soms oud brood, omdat er geen avondeten is. Ook heb ik gezien dat er rauwe bloemkool geserveerd werd en dat sudderlappen in water gekookt werden. Dat zou voor de bewoners makkelijker weg te krijgen zijn, maar dat vind ik niet smakelijk. Ik heb daar behoorlijk over geklaagd. Waarom moet de verpleging mensen verzorgen en bezighouden en ook nog zelf koken? Ze zouden daar een vaste kracht voor moeten inhuren. De bewoners hebben de oorlog en de hongerwinter meegemaakt. Ik vind het belangrijk dat zij goed eten. Dat hoeft niet duur te zijn, als het maar smakelijk is. Ik vind het eten werkelijk slecht. Dat geeft ik mijn huisdier nog niet eens. Ik klaag hier al vijf jaar over. Werknemers van buitenlandse afkomst hebben verder een andere manier van koken. Bewoners zijn echter niet gewend aan te pittig eten. Zorg dus voor Nederlandse kost. Ik ziet dat de mensen genieten van een runderlapje, dat goed klaargemaakt is. Hier kan Amsta echt verbeteringen doorvoeren. De herleidbaarheid zal niet mogen leiden tot sancties richting de patiënt. Met opmerkingen zal men zich tot de respondent moeten wenden.