Anna Ouderenzorg, Woonzorgcentrum Berk

Waardering van Anna Ouderenzorg, Woonzorgcentrum Berk - Geldrop op 13 oktober 2022

Geverifieerd

De verzorging van mijn moeder is wisselend. Wij kunnen meebeslissen over de zorg, maar mede door de hoge werkdruk gaat niet alles zoals wij het willen. Ieder jaar krijg ik de vraag of mijn moeder het griepvaccin of Coronavaccin moet krijgen. We hebben aangegeven dat wij dat niet willen. Hoewel onze wil vastligt, blijven ze dat maar vragen. Als argument geven ze dat ik van mening veranderd kan zijn. Maar dan geef ik dat zelf wel aan. Het steeds opnieuw stellen van vragen over levensverlenging is pijnlijk. Ik denk niet dat ze beseffen hoeveel impact dat heeft op de familie. Ik heb gevraagd een mail hierover door te sturen naar het management, maar heb geen reactie gehad. Sommige medewerkers zijn heel lief en begaan bij mijn moeder, bij andere, met name uitzendkrachten, mis ik dat. Soms ligt mijn moeder om kwart over 5 al in bed. Ik heb voorgesteld om haar tussen de middag in bed te leggen in plaats van haar in een rolstoel te laten slapen. In de gezamenlijke ruimte vinden activiteiten plaats, zoals liedjes zingen. De medewerkers doen niet veel meer met mijn moeder, maar onlangs was ze wel aanwezig bij het zingen. Vroeger was er een voedingsassistente, die haar wel eens een knuffel gaf, maar die is weg. Voor de instelling is het fijn als medewerkers clienten snel wassen en eten geven, maar voor de familie is het fijner als mijn moeder meer tijd krijgt. In mijn ogen wordt er veel tijd besteed aan dossiervorming. Dat is lastig voor client en familie. Ik zie dat de zorg de laatste jaren erg achteruit is gegaan. Corona heeft veel invloed gehad. Zo zijn veel huisregels veranderd en dat pakt niet altijd goed uit voor de client. Zo willen medewerkers niet dat bezoek in de huiskamer komt, hoewel dat voor de clienten fijn is. Voor mij is de kwaliteit van leven belangrijker dan de kwantiteit. Het gebouw is wat gedateerd, maar ruim opgezet. Mijn moeder heeft een relatief grote slaapkamer en de huiskamers zijn gezellig ingericht. De instelling staat dicht bij een bos. Ik heb een radio voor mijn moeder neergezet, zodat ze rustgevende muziek kan horen. Mensen koppelen vaak herinneringen aan muziek. Daarom is het belangrijk dat ze de juiste muziek aangeboden krijgt uit de periode dat ze zich goed voelde. In plaats daarvan zetten de medewerkers 538 op.