Anna Ouderenzorg, Woonzorgcentrum Berk

De afdeling van mijn vader is schoon en toegankelijk, alleen vind ik het minder sfeervol. Indien er belangrijke zaken zijn wordt het goed door gecommuniceerd naar mij en mijn moeder. Alles wordt ook...

Er worden bepaalde afspraken gemaakt tijdens bijvoorbeeld een mdo zoals, welke verzorger mijn vader hoe laat in bed moet leggen. Ik merk dat de interne communicatie wel verbeterd kan worden. Mijn...

Ik heb geen problemen met de broeders en zusters. Wanneer er iets is, dan wordt ik geïnformeerd. Wanneer ik iets vraag dan doen ze er meteen iets mee. Er zitten vijftien personen in een huiskamer....

Ik vind dat men fantastisch voor mijn familielid zorgt. Ze hebben alle aandacht voor haar en spreken met warmte over haar. Ik ben zeer tevreden over hoe ze met haar omgaan en ik heb de indruk dat ze...

De zorginstelling is netjes en wordt goed bijgehouden, want ik kan zien dat alles er fris en schoon uitziet. De kamer van mijn moeder en haar kledingkast is klein, maar voor de rest vind ik de...

Er zijn nagenoeg geen problemen. Wanneer ik bijvoorbeeld aangeef dat er iets anders kan, dan wordt er rekening mee gehouden. Ik ben heel erg tevreden over het huishouden en de manier van omgang van...

Ik kom er regelmatig en de medewerkers zijn altijd bezig met mijn vrouw. Ze verveelt zich niet en dit vind ik prima. Als er iets belangrijks is gebeurd, word ik altijd goed ingelicht. Dit gaat tot nu...

De afspraken worden absoluut nagekomen. In wat voor stemming mijn schoonmoeder ook is, als er iets is dan bellen ze. Ook over medische zaken. Dat wordt met ons overlegd. Eén keer in de drie maanden...

Als ik een afspraak maak dan zijn ze er ook voor mij. Als ik wil helpen met de zorg dan wordt dat niet altijd geaccepteerd. De medewerkers willen het graag zelf doen. Het is soms frustrerend als mijn...

Er is altijd wel iemand benaderbaar op de afdeling, dat vind ik erg fijn. Ik hoef niet apart een afspraak te maken als ik iets wil weten. Het personeel is heel lief voor de bewoners. Er is veel...

Als je binnenkomt, ziet het er verzorgd uit. Het is schoon en het ruikt er niet. Het is modern. Afspraken verlopen via de mail, persoonlijk lukt dat niet omdat ze het te druk hebben. De verpleging...