Anna Ouderenzorg, Woonzorgcentrum Heuvel

Een familielid van mij woont hier. Ik ben op zich redelijk positief over deze instelling, maar er zijn ook wel een aantal negatieve punten. Ik ben zelf bejaardenverzorgster en ik vind dat sommige medewerkers met weinig respect met de bewoners omgaan. Ik vind dat bewoners soms als kinderen worden behandeld. Mensen worden op een betuttelende manier aangesproken. Bewoners worden ook bij de voornaam genoemd, ik denk niet dat iedereen dat prettig vindt. Ook is er weinig ruimte voor persoonlijke aandacht. Helaas is, zoals in bijna alle zorginstellingen voor ouderen, alles in een strak tijdschema gepland. Een laatste verbeterpunt vind ik de huishoudelijke hulp. Ik vind dat het huis en de kamers er niet altijd schoon uitzien. Positief vind ik dat er veel (verschillende) activiteiten worden georganiseerd, zoals muziekavonden, knutselen en wandelen. De kamers zijn op zich ruim genoeg. Sommigen wonen wel met twee personen op een kamer, maar op zich vind ik dit geen heel groot minpunt. Sommige mensen vinden het wel gezellig en voor het grootste deel van de tijd zijn mensen toch in de huiskamer of zijn ze bezig met activiteiten. Het eten is goed, mijn familielid heeft hier nooit over te klagen.